Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Cheyenne Southwest/Downtown Area 3*

Начну свой отзыв вот с чего: персонал никогда не обращался со мной так хорошо, а я из-за работы по всей стране провожу в отелях больше 20 ночей в месяц.
Начну с нескольких «минусов», и они, скорее всего, будут мелочными. Компьютерное кресло в моём номере было, мягко говоря, неудобным, но после короткого визита к замечательному персоналу мне предоставили новое, гораздо лучше. Ванна была немного повреждена, но не настолько, чтобы из-за этого снимать звезду. Первый номер, который мне достался, был меньше остальных, но, опять же, я бы не стал из-за этого снимать звезду. Отель расположен прямо рядом с железной дорогой, и поезда ходят часто — обычно это меня пугает, но я их совершенно не слышал, и, оказавшись в угловом номере с видом на пути, я был невероятно рад и удивлён. Завтрак по утрам довольно «так себе», но, опять же, не стоит снимать звезду, потому что он ничем не отличается от всех других отелей.
Самый большой плюс, и он просто ОГРОМНЫЙ, — это персонал. Мне удалось встретиться и пообщаться с менеджером, который помог мне вернуться в отель после совершенно УЖАСНОГО опыта пребывания в Home2 Suites из-за менеджера, которого ни за что не следовало повышать до должности. Это, в сочетании с тем, что руководство Hilton практически игнорировало меня, ещё больше упростило решение сменить отель.
Какие бы пожелания я ни высказывал в отношении этого отеля, они всегда старались выполнить, чтобы сделать моё пребывание здесь приятным и улучшить его. Я невероятно доволен и обязательно порекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.
Ещё раз огромное спасибо за то, что были такими замечательными и гостеприимными во время моего пребывания!