Отзыв об отеле Wind River Hotel and Casino 3*

Если бы я оценил этот отель на основе своего опыта регистрации, он был бы плохим. Тем не менее, мой номер был очень хорошим, и мое общение со всем персоналом отеля после регистрации было очень приятным. За день до моего приезда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование. Женщина ответила на звонок и подтвердила мое бронирование на шесть ночей, но была очень резкой и, казалось, раздраженной тем, что я побеспокоил ее своим звонком. После перелета через округ тремя рейсами из Флориды в Каспер, штат Вайоминг, мне пришлось два часа ехать из Каспера в отель в Ривертоне. Я прибыл в 16:00 по центральному времени, что является временем регистрации, указанным в отеле. Я сказал женщине на стойке регистрации, что регистрируюсь, и она спросила мое имя. Она была очень резкой, и я узнал ее голос по моему телефонному звонку накануне. Она сказала, что мой номер не готов. Я спросил, когда он будет готов. Она сказала, что понятия не имеет, потому что у них всего две девушки для уборки 70 номеров. Я сказал, что только что прилетел из Флориды, начиная с 4:30 утра по восточному времени и мне нужен номер. Она сказала, что номеров с кроватью размера «king-size» нет. Я сказал, что мне не нужен номер с кроватью размера «king-size», а просто номер, соответствующий моему бронированию, сделанному больше месяца назад и подтвержденному по телефону. Она начала смотреть на компьютер и резко сказала: «Дайте мне вашу кредитную карту». Затем она дала мне номер с двумя кроватями размера «queen-size». Номер был очень хорошим. Ее поведение было холодным, угрюмым, и она вела себя так, как будто ей здесь не хотелось. Как только я устроился, я обнаружил, что в номере очень мало туалетной бумаги. На следующее утро я спустился к стойке регистрации, не зная, как мою просьбу о предмете первой необходимости удовлетворят. В противоположность этому, молодая девушка на стойке регистрации была невероятно дружелюбной и услужливой. Мне пришлось уехать на день раньше из-за изменения моего рейса обратно, и та же молодая девушка любезно помогла мне, а джентльмен за стойкой был чрезвычайно мил. Я бы остановился в этом отеле снова, но надеюсь, что мне не придется иметь дело с холодной, раздраженной женщиной, которая работала на стойке регистрации в выходные дни после обеда.