К сожалению, я забронировал номер онлайн, не осмотрев его лично; он находился прямо у автострады, на заправке. Отель был всего в двух кварталах. Когда я приехал, на парковке буквально не было машин. Я объехал сзади, чтобы убедиться – одна машина, вероятно, принадлежала дежурному. У входа росла высокая трава, и всё выглядело довольно обветшалым (вечером – точно сказать не могу).
Никого не было на ресепшене, поэтому я позвонил в звонок. Ответа не было. Подождал, позвонил ещё раз. Ответа нет. Попробовал ещё раз. Кто-то крикнул, что скоро подойдёт (точно не помню – это было прошлой осенью). Всё ещё никакого ответа. Тем временем в дверь вошёл ещё один человек. Так что теперь нас двое ждали. И внутри место выглядело не намного лучше, чем снаружи.
Наконец, дежурный подошёл к стойке и объяснил, что он в ванной.
Он проверил мою бронь. Сообщил, что у всех номеров для людей с ограниченными возможностями есть отдельные входы с улицы. Я специально забронировала номер с внутренними входами. Поэтому теперь чувствую себя более небезопасно, чем обычно, так как путешествовала одна, а за мной ждал только один попутчик. Зашла в номер. Затхлый запах. Раздутые двери. И два входа — внутренний и внешний. Начала выносить багаж из машины и решила, что чувствую себя там небезопасно, поэтому вышла, чтобы отменить бронирование. Если бы я написала это в ноябре, я бы рассказала гораздо подробнее. Извините!
Я вернулась на ресепшн. Мне отказали в возврате денег, хотя я забронировала номер всего за 5 минут до прибытия. А дежурный отказался назвать свое имя, чтобы я могла правильно сослаться на него в звонке в Wyndham, чтобы исправить ситуацию, поэтому я сфотографировала его на всякий случай.
В итоге я просидела в машине на линии с Wyndham Properties 30 минут. Сдалась и уехала. Поехала через дорогу в гораздо более чистый и новый отель Best Western — где машины действительно показывали, что у них есть гости.
В итоге, в результате моей жалобы в Wyndham мне вернули 50% от стоимости номера, но не вернули баллы, которые я использовал для оплаты за ночь. Я очень недоволен. И это стало для меня горьким уроком: я больше не доверяю рекламе на их сайте.
На следующее утро я проехал мимо Super 8, чтобы проверить, не показалось ли мне, или же состояние отеля действительно такое плохое, как я думал. Верно последнее. Моя реакция: это место нужно закрыть!
С тех пор я туда не возвращался, и этот отзыв написан в июле, поэтому он может быть устаревшим. Остаётся только надеяться, что с ноября ситуация улучшилась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никого не было на ресепшене, поэтому я позвонил в звонок. Ответа не было. Подождал, позвонил ещё раз. Ответа нет. Попробовал ещё раз. Кто-то крикнул, что скоро подойдёт (точно не помню – это было прошлой осенью). Всё ещё никакого ответа. Тем временем в дверь вошёл ещё один человек. Так что теперь нас двое ждали. И внутри место выглядело не намного лучше, чем снаружи.
Наконец, дежурный подошёл к стойке и объяснил, что он в ванной.
Он проверил мою бронь. Сообщил, что у всех номеров для людей с ограниченными возможностями есть отдельные входы с улицы. Я специально забронировала номер с внутренними входами. Поэтому теперь чувствую себя более небезопасно, чем обычно, так как путешествовала одна, а за мной ждал только один попутчик. Зашла в номер. Затхлый запах. Раздутые двери. И два входа — внутренний и внешний. Начала выносить багаж из машины и решила, что чувствую себя там небезопасно, поэтому вышла, чтобы отменить бронирование. Если бы я написала это в ноябре, я бы рассказала гораздо подробнее. Извините!
Я вернулась на ресепшн. Мне отказали в возврате денег, хотя я забронировала номер всего за 5 минут до прибытия. А дежурный отказался назвать свое имя, чтобы я могла правильно сослаться на него в звонке в Wyndham, чтобы исправить ситуацию, поэтому я сфотографировала его на всякий случай.
В итоге я просидела в машине на линии с Wyndham Properties 30 минут. Сдалась и уехала. Поехала через дорогу в гораздо более чистый и новый отель Best Western — где машины действительно показывали, что у них есть гости.
В итоге, в результате моей жалобы в Wyndham мне вернули 50% от стоимости номера, но не вернули баллы, которые я использовал для оплаты за ночь. Я очень недоволен. И это стало для меня горьким уроком: я больше не доверяю рекламе на их сайте.
На следующее утро я проехал мимо Super 8, чтобы проверить, не показалось ли мне, или же состояние отеля действительно такое плохое, как я думал. Верно последнее. Моя реакция: это место нужно закрыть!
С тех пор я туда не возвращался, и этот отзыв написан в июле, поэтому он может быть устаревшим. Остаётся только надеяться, что с ноября ситуация улучшилась.