Отзыв об отеле Hampton Inn Rawlins 2*

Я останавливался в этом отеле дважды в жизни, и оба раза это было очень приятное и чистое пребывание. Но кое-что в прошлый раз было лучше, чем в этот, — это обслуживание. Единственным положительным моментом в обслуживании была сотрудница на ресепшене. Она была очень приятной, приветливой и доброжелательной. Остальные были довольно некомпетентны. Мне достался не стандартный номер, а люкс. Шикарно, я знаю. В каждом отеле в люксе должно быть как минимум одна кровать и диван-кровать (диван, который раскладывается в кровать). На кровати не было одеяла. Я остановился с родственниками и решил спать на диване, пока другие занимали кровать. Одеяла вообще не было. Ни на кровати, ни в шкафу, нигде не было видно, даже простого одеяла не дали. Я позвонил на ресепшен; они извинились и сказали, что принесут. Через 30 минут я позвонил снова, и ответил другой человек, который был довольно груб и сказал, что принесут чуть позже. Через 30 минут я позвонила снова, ответил тот же человек, сказал, что понятия не имеет, о чем говорит, и что скоро появится новый. Через час я спустилась на ресепшн, и там был совершенно другой человек, тоже немного грубый, сказал, что одеял или покрывал больше нет. Я попросила ее проверить, она неохотно согласилась, а через 2 секунды вернулась и сказала то же самое. Мне пришлось спать только под простыней. Ночью мне было немного холодно, но я люблю, когда во время сна температура около 10 градусов Цельсия, так что это не было большой проблемой. После завтрака я рассказала сотруднику на ресепшене о ситуации, потому что точно знала, что это был другой человек, чем вчера вечером, или по поводу телефонных звонков. Он довольно грубо ответил: «Да, такое иногда случается, просто нужно с этим смириться». Этот отзыв на 4 звезды, потому что номер был очень чистым, с микроволновкой, мини-холодильником, всем необходимым. Бассейн был фантастическим. Завтрак был потрясающим. Ночью совсем не шумно. Это место очень хорошо управляется. Нужно только улучшить обслуживание. Расположение тоже отличное. Надеюсь, когда вы остановитесь здесь, обслуживание будет лучше.