Отзыв об отеле 1st Choice Inn Rawlins 2*

Jc K.

2/10
EnglishРусский
Он должен быть первым выбором, но должен быть последним.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Но если вас не смущают споры и плохое обслуживание (когда с вами продолжают спорить, вместо того чтобы решить проблему, а не общаться из смены в смену), то останавливайтесь здесь.
И вам тоже не стоит беспокоиться или испытывать отвращение к насекомым и тараканам, если вы хотите остановиться здесь. Таракана на фото нашли на потолке в нашем номере.
Мы забронировали онлайн на 2 дня, и эти две ночи прошли отлично. Из-за проблем с машиной мы застряли и нам нужна была ещё одна ночь. Мы снова забронировали онлайн на следующую ночь, то есть за день до заезда. Попросили администратора оставить нас в том же номере, и она сказала, что мы «можем ехать» на следующую ночь.
На следующее утро в 11:00 спустилась нынешняя сотрудница с горничной и спросила, почему мы до сих пор не уехали, намереваясь выселить нас. Мы как минимум трижды объясняли, что нам нужен другой номер, но она ответила, что мы ещё не заселились. Мы прожили здесь два дня, уже оплатили ещё одну ночь, и ночная сотрудница сказала, что мы можем уезжать. Она продолжала повторять, что мы не заплатили за дополнительную ночь, не выслушав нашу версию событий и не поняв, что мы ей говорим.
У этой молодой женщины (миниатюрная блондинка в очках) не было бейджа, и я спросил её имя, чтобы пожаловаться её менеджеру. Сначала она сказала, что не собирается звонить своему менеджеру, и даже пригрозила выселить нас из отеля вместо того, чтобы заселить нас снова и решить проблему. Мы несколько раз спрашивали, может ли она просто всё исправить, но она продолжала спорить с нами и просила не указывать ей, что делать.
Не наша вина, что предыдущий сотрудник не сделал пометок и не передал ей информацию. Предыдущий сотрудник сказал нам, что мы можем ехать, и не объяснил, что нам нужно спуститься вниз следующим утром, чтобы зарегистрироваться по новой брони.
Затем этот сотрудник сказал, что предыдущий сотрудник всё равно уходил и, вероятно, не хотел передавать информацию. Тогда зачем вымещать на нас своё раздражение?
На следующее утро моя девушка вернула ключи-карты, и они с отвращением уставились на неё и огрызнулись, когда она спросила, как вставить карты в узкую прорезь, куда они хотят их вернуть. Вместо того, чтобы вежливо забрать у неё ключи, они сказали ей просто протолкнуть их через отверстие.
Вот как в этом отеле относятся к сотрудникам экстренных служб и ветеранам. Грубо. Спорно. Саркастично. Нагло. Неуважительно. Непрофессионально.
Преимуществом этого отеля было то, что в нашем номере было тихо. Полагаю, это было связано с тем, что здесь одновременно проживало всего несколько человек.
Другие примечания: Нет тележки для багажа. Нет лифта.

Цена номера от 4 020 ₽

Выбрать номер в 1st Choice Inn Rawlins

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.