Для отеля, позиционируемого как 4-звездочный, впечатления оказались крайне разочаровывающими и намного ниже ожиданий.
Самой большой проблемой стало обслуживание. Персонал был постоянно недружелюбен и неприятен на протяжении всего нашего пребывания. Когда я обратился на ресепшн за помощью по поводу удобств, менеджер на ресепшене ответил раздраженно и непрофессионально: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? », что было очень странным и неприемлемым поведением.
Состояние номера также представляло собой серьезную проблему. Обогреватель в моем номере был сломан, в нем была большая дыра, и он очень сильно шумел. У него было всего два режима: подача горячего или холодного воздуха, без возможности регулировать температуру. Из-за шума и чрезмерной жары спать было очень трудно. Выключить его тоже было нереально, так как ночные температуры опускались ниже — 18°C, и в номере быстро становилось холодно.
Некоторые из заявленных удобств были недоступны. Открытый бассейн был закрыт на зиму, а джакузи было сломано на протяжении всего пятидневного пребывания. Вода была слегка теплой, а гидромассажные форсунки совсем не работали. Поэтому после целого дня катания на лыжах не было возможности расслабить мышцы.
Сам отель совсем не похож на гостиницу. По сути, это мотель на обочине дороги, номера которого выходят на парковку, а прямо перед ними стоят машины, что практически исключает уединение.
Также отсутствуют фитнес-центр и спа-салон, что вызывает сомнения для места, рекламируемого как 4-звездочный отель.
В целом, впечатления очень разочаровали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой стало обслуживание. Персонал был постоянно недружелюбен и неприятен на протяжении всего нашего пребывания. Когда я обратился на ресепшн за помощью по поводу удобств, менеджер на ресепшене ответил раздраженно и непрофессионально: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? », что было очень странным и неприемлемым поведением.
Состояние номера также представляло собой серьезную проблему. Обогреватель в моем номере был сломан, в нем была большая дыра, и он очень сильно шумел. У него было всего два режима: подача горячего или холодного воздуха, без возможности регулировать температуру. Из-за шума и чрезмерной жары спать было очень трудно. Выключить его тоже было нереально, так как ночные температуры опускались ниже — 18°C, и в номере быстро становилось холодно.
Некоторые из заявленных удобств были недоступны. Открытый бассейн был закрыт на зиму, а джакузи было сломано на протяжении всего пятидневного пребывания. Вода была слегка теплой, а гидромассажные форсунки совсем не работали. Поэтому после целого дня катания на лыжах не было возможности расслабить мышцы.
Сам отель совсем не похож на гостиницу. По сути, это мотель на обочине дороги, номера которого выходят на парковку, а прямо перед ними стоят машины, что практически исключает уединение.
Также отсутствуют фитнес-центр и спа-салон, что вызывает сомнения для места, рекламируемого как 4-звездочный отель.
В целом, впечатления очень разочаровали.