Отзыв об отеле Spring Creek Ranch 4*

Недавно мы совершили конную прогулку на ранчо Спринг-Крик, и в целом это был невероятный опыт. Пейзажи были просто захватывающими, сама тропа — прекрасной, а наш главный гид была, честно говоря, на все 10 из 10. Она была доброй, терпеливой и действительно сделала поездку приятной от начала до конца. Она заслуживает большой похвалы, потому что была великолепна.
Тем не менее, было несколько моментов, которые действительно оставили плохое впечатление.
Одна из лошадей не должна была работать в тот день. Еще до нашего отъезда она кашляла, тяжело дышала, и было очевидно, что что-то не так. Во время поездки кашель стал более заметным. Слова о том, что лошади дали сироп от кашля, не внушали особого доверия. Как человек, которому небезразлично благополучие животных, мне было неприятно это видеть.
Другая проблема — это мужчина, которого все называли «Босс». То, как он разговаривал как с сотрудниками, так и с платящими клиентами, было разочаровывающим. В конце поездки, пока мы ждали, когда сможем спешиться, мой муж ненадолго отодвинул свою лошадь на несколько шагов назад, чтобы я могла сделать последнюю фотографию. Нам всем показали, как правильно вести лошадь перед поездкой, и он не вел себя грубо и не делал ничего опасного. Несмотря на это, «Босс» крикнул из конюшни, чтобы он слез с лошади, как будто он сделал что-то не так. Это было неловко и совершенно ненужно.
Я понимаю, что многие гости впервые едут верхом, и безопасность всегда должна быть на первом месте, но есть уважительный способ общения как с клиентами, так и с сотрудниками.
Это легко могло бы стать пятизвездочным опытом. Гид, лошади (в целом) и тропа были потрясающими. К сожалению, состояние одной лошади и то, как руководство вело себя в этой ситуации, испортили то, что должно было стать идеальным днем.
Если кто-то выше «Босса» захочет связаться со мной, я с удовольствием поделюсь дополнительными подробностями в частном порядке, потому что считаю, что эти опасения заслуживают того, чтобы их услышали.