Я приобрел пакет «Peaks to Pamper», который включал в себя пешую экскурсию с гидом, 60-минутный массаж и посещение спа-салона.
Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что они больше не предлагают пешие прогулки с гидом, а вместо этого мне предложат «скидку». Отлично! Меня это вполне устроило, ведь я ждал именно массажа и спа-процедур, и я, как и любой нормальный человек, предположил, что «скидка» означает стоимость номера.
Я записался в спа-салон, Крис (сотрудник спа-салона) подтвердил, что у меня есть пакет, и всё включено. Мы сделали массаж, провели там немного времени и собрались уходить.
Затем Крис сказал, что я должен заплатить 500 долларов ПОСЛЕ того, как мне сделают массаж. На стойке регистрации мне сказали, что мой пакет отменили, и «скидка» касалась стоимости спа-процедур, а не номера.
Невероятный обман! Если бы мне сказали, что за посещение спа придётся заплатить 500 долларов, я бы им не воспользовался! А ждать, пока я закончу, вместо того, чтобы сказать об этом заранее, — это просто нелепо. На ресепшене сказали, что вернуть деньги невозможно. Меня обманом заставили купить массаж за 500 долларов! После того, как мне несколько раз сказали, что он входит в стоимость пакета!
Вдобавок ко всему, я позвонил в отдел бронирования, и там подтвердили, что с меня не должны были брать плату, потому что я УЖЕ ОПЛАТИЛ посещение спа, но на ресепшене это проигнорировали. Казалось, что на ресепшене меня раздражает, что я вообще там был.
НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ. С вас берут деньги за то, что вы не выносите мусор и не моете посуду! Есть много курортов получше, где вас не будут обманывать и заставлять тратить больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что они больше не предлагают пешие прогулки с гидом, а вместо этого мне предложат «скидку». Отлично! Меня это вполне устроило, ведь я ждал именно массажа и спа-процедур, и я, как и любой нормальный человек, предположил, что «скидка» означает стоимость номера.
Я записался в спа-салон, Крис (сотрудник спа-салона) подтвердил, что у меня есть пакет, и всё включено. Мы сделали массаж, провели там немного времени и собрались уходить.
Затем Крис сказал, что я должен заплатить 500 долларов ПОСЛЕ того, как мне сделают массаж. На стойке регистрации мне сказали, что мой пакет отменили, и «скидка» касалась стоимости спа-процедур, а не номера.
Невероятный обман! Если бы мне сказали, что за посещение спа придётся заплатить 500 долларов, я бы им не воспользовался! А ждать, пока я закончу, вместо того, чтобы сказать об этом заранее, — это просто нелепо. На ресепшене сказали, что вернуть деньги невозможно. Меня обманом заставили купить массаж за 500 долларов! После того, как мне несколько раз сказали, что он входит в стоимость пакета!
Вдобавок ко всему, я позвонил в отдел бронирования, и там подтвердили, что с меня не должны были брать плату, потому что я УЖЕ ОПЛАТИЛ посещение спа, но на ресепшене это проигнорировали. Казалось, что на ресепшене меня раздражает, что я вообще там был.
НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ. С вас берут деньги за то, что вы не выносите мусор и не моете посуду! Есть много курортов получше, где вас не будут обманывать и заставлять тратить больше!