Отказ от ответственности. Большая часть этого отзыва касается ресторана Hayden’s Post, расположенного в этом же отеле:
На сайте отеля было объявлено: «Оставайтесь 3 ночи с бесплатным завтраком». В связи с этим мы (двое) решили воспользоваться БЕСПЛАТНЫМ завтраком «шведский стол» в Hayden’s Post, поскольку мы планировали остановиться на 3 ночи. Когда мы подошли к буфету, администратора там не было, поэтому мы пошли искать столик. В этот момент к нам подошла официантка и предложила нам взять еду и сесть, где нам удобно. Когда мы закончили есть, та же официантка вернулась и сказала, что принесёт счёт. Я был удивлён, услышав счёт, поскольку мы предполагали, что завтрак БЕСПЛАТНЫЙ, как и было заявлено, и входит в стоимость проживания. Я объяснил ей, что на сайте этот завтрак был заявлен как бесплатный, и что мы планируем остановиться на 3 ночи, что даёт нам право на эту акцию. Она попросила у меня ваучеры, которые я так и не получил. Мы заселились. Когда я подошёл к администратору на стойке регистрации, она сказала мне, что акция НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на бронирования через Expedia и что действуют только прямые бронирования. На их сайте, рекламирующем эту акцию, это исключение прямо не было указано. Другая девушка на стойке регистрации, стоявшая рядом, смеялась надо мной, пока происходила эта транзакция, очевидно, зная, что меня обманули и что подобное мошенничество часто случается с другими гостями. После этого нам пришлось оплатить счёт в размере 24 долларов с человека за завтрак «шведский стол», и они АВТОМАТИЧЕСКИ списали 20% чаевых, ничего нам не сказав! Еда была КОНТИНЕНТАЛЬНОГО качества, и мы сами её подавали. Это был совершенно точно не обед/ужин, который оправдывал бы такую цену, и не автоматические чаевые. Когда мы уходили, мы увидели/услышали, как та же официантка сообщила новому посетителю, что завтрак «шведский стол» стоит 24 доллара с человека, хотя она ни слова не сказала нам об этом, прежде чем мы сели. В целом, наше пребывание было хорошим и… нам понравилось место и месторасположение отеля, но ресторан — это ОБМАН, а действия сотрудников грубые и неприемлемые!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На сайте отеля было объявлено: «Оставайтесь 3 ночи с бесплатным завтраком». В связи с этим мы (двое) решили воспользоваться БЕСПЛАТНЫМ завтраком «шведский стол» в Hayden’s Post, поскольку мы планировали остановиться на 3 ночи. Когда мы подошли к буфету, администратора там не было, поэтому мы пошли искать столик. В этот момент к нам подошла официантка и предложила нам взять еду и сесть, где нам удобно. Когда мы закончили есть, та же официантка вернулась и сказала, что принесёт счёт. Я был удивлён, услышав счёт, поскольку мы предполагали, что завтрак БЕСПЛАТНЫЙ, как и было заявлено, и входит в стоимость проживания. Я объяснил ей, что на сайте этот завтрак был заявлен как бесплатный, и что мы планируем остановиться на 3 ночи, что даёт нам право на эту акцию. Она попросила у меня ваучеры, которые я так и не получил. Мы заселились. Когда я подошёл к администратору на стойке регистрации, она сказала мне, что акция НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на бронирования через Expedia и что действуют только прямые бронирования. На их сайте, рекламирующем эту акцию, это исключение прямо не было указано. Другая девушка на стойке регистрации, стоявшая рядом, смеялась надо мной, пока происходила эта транзакция, очевидно, зная, что меня обманули и что подобное мошенничество часто случается с другими гостями. После этого нам пришлось оплатить счёт в размере 24 долларов с человека за завтрак «шведский стол», и они АВТОМАТИЧЕСКИ списали 20% чаевых, ничего нам не сказав! Еда была КОНТИНЕНТАЛЬНОГО качества, и мы сами её подавали. Это был совершенно точно не обед/ужин, который оправдывал бы такую цену, и не автоматические чаевые. Когда мы уходили, мы увидели/услышали, как та же официантка сообщила новому посетителю, что завтрак «шведский стол» стоит 24 доллара с человека, хотя она ни слова не сказала нам об этом, прежде чем мы сели. В целом, наше пребывание было хорошим и… нам понравилось место и месторасположение отеля, но ресторан — это ОБМАН, а действия сотрудников грубые и неприемлемые!