Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Gillette 2*

Я немного расстроена этим заведением. Я забронировала номер на одну ночь, 28 декабря 2025 года. Однако из-за сильной зимней бури Департамент транспорта Миннесоты перекрыл трассу I-94, и я застряла в маленьком городке в Миннесоте и не смогла добраться до Джиллета в тот вечер. Я позвонила в отель, чтобы сообщить о случившемся и попросить возврат денег, так как обстоятельства были вне моего контроля. Человек, ответивший на звонок, сказал, что им нужно поговорить с владельцами, прежде чем они смогут вернуть мне деньги. Я понимаю это и согласна. Однако с тех пор прошел уже месяц, и я забыла, что мне так и не ответили ни на одно из моих писем или звонков владельцу по поводу возврата денег. А я постоянно звоню в отель, чтобы узнать об этом. Мне всегда говорят, что владельцы не живут в Джиллете, потому что у них есть недвижимость в Монтане, Вайоминге и Колорадо, и в Монтане они постоянно живут и иногда приезжают на другие объекты. Я продолжала звонить и писать электронные письма, пытаясь получить ответ от владельцев. Я отправила как минимум одно письмо и звоню не реже одного раза в день, но до сих пор ничего не получила в ответ. На мой взгляд, он очень груб и неуважителен, игнорируя меня таким образом. Как владелец бизнеса, я понимаю, что иногда бывает много дел, но поскольку вы владеете бизнесом, вам нужно находить время, чтобы отвечать и своим клиентам. А очевидно, что им совершенно наплевать на клиентов.