Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Gillette 2*

Мы остановились в этом отеле с детьми, как это часто бывает в Вайоминге, поскольку все детские мероприятия в Вайоминге часто требуют поездок. По прибытии в номере ужасно пахло, но мы подумали, что это дешевый отель, а в дешевых отелях часто бывают странные запахи. Тем не менее, из-за запаха нам приходилось спать с открытым окном все ночи. Теперь, когда мы вернулись домой, отель списал с нашей карты 900 долларов за ущерб. Когда я позвонила в отель, человек, ответивший на звонок, продолжал говорить, что это за «ущерб номеру», и мне пришлось настаивать, чтобы понять, что именно мы повредили, потому что я понятия не имела, что мы могли сделать такого, за что вообще полагалась какая-либо плата за ущерб. В этот момент мне сказали, что это повреждения матрасов и пола, а именно, что «ваша собака помочилась повсюду», и что уборка номера заняла более 4 часов. Мы никогда не привозили собак или каких-либо других домашних животных в Gillette, тем более в этот отель. Я совершенно возмущена тем, что мы спали на собачьей моче, потому что, по-видимому, они не провели надлежащую уборку номера до нашего приезда. В конце, когда я пыталась заправить кровать после нескольких дней сна, я заметила странные пятна на простынях у изножья кровати и задумалась об этом, но решила, что это, опять же, дешевый отель, и у них, возможно, просто пятна на простынях. Оказалось, что собачья моча, оставшаяся до нашего приезда, впиталась в простыни, на которых мы спали. Отвратительно. Я пока не знаю, чем всё закончилось, жду звонка от менеджера, но меня ужасно возмущает, что я не только спала на собачьей моче и ходила по ней по полу всё время нашего пребывания, но и мои дети тоже. Кроме того, чтобы все, кто это читает, были в курсе, ключ-карты не работали всё время, и нам приходилось постоянно просить на ресепшене перезагрузить их. Оказывается, это была проблема не только для нас, так как в первую ночь у другого гостя тоже были проблемы с ключ-картой. Также микроволновка была грязной, а подставка внутри не подходила к микроволновке и просто лежала там. Опять же, я списала это на низкую цену отеля, но другим, возможно, будет интересно это отметить в отзыве. Наконец, пробка в ванне/душе была совершенно грязной и покрытой налетом, в ней застряли ржавчина и шерсть. Это было отвратительно. Ванна также была немного засорена, но, по крайней мере, не полностью застоялась и вода так и не слилась. Я определенно усвоила урок и теперь буду немедленно сообщать на ресепшен даже о самых простых вещах при каждом пребывании в отеле. Проблемы с картой, микроволновкой и ванной сами по себе никогда бы не побудили меня написать негативный отзыв, но обвинять и брать плату за безответственное содержание питомца другим гостем, и особенно за то, что я спала в собачьей моче, — это за гранью разумного даже для проживания в самом дешевом отеле. Наконец, это единственный отель, который так и не поблагодарил меня за участие в программе Wyndham Rewards, хотя я останавливалась в них достаточно часто, чтобы иметь золотой статус. Это не имеет большого значения, но я была немного разочарована тем, что меня за это не поблагодарили. Посмотрим, продолжим ли мы пользоваться услугами Wyndham или после этого ужасного опыта перейдем на другую сеть отелей.