ОБНОВЛЕНИЕ: Я обязательно отдам должное, я сообщила об этом на ресепшен, и сотрудница подошла, сделала фотографии и немедленно составила отчет о состоянии номера, сказав, что немедленно сообщит об этом менеджеру. Я очень ценю оперативный ответ.
ДВОЙНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ: Менеджер пришла на смену в 7 утра, я спустилась, чтобы попросить рулон туалетной бумаги, так как в нашем номере она закончилась, и, даже не сказав ничего, спросила, платим ли мы за наш номер, и окончательно заявила, что они оформляют полный возврат средств. Затем она уточнила у меня номер комнаты и вывела наш номер, а также все соседние номера из эксплуатации, пока их не уберут и не обработают специалисты сторонней компании. Я не была так сильно оскорблена этой ситуацией, как, думаю, она ожидала, и мы поговорили о том, что она приехала из Флориды, где сейчас почти пандемия, поэтому она знает, как справляться с такими ситуациями. За этот очень короткий разговор она заслужила мое полное уважение и благодарность.
Мы останавливались здесь два года подряд во время групповой поездки на мотоциклах. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Персонал замечательный, завтрак отличный, а номера относительно чистые, учитывая некоторые другие места, где я останавливалась.
После первой ночи я проснулась с 4 или 5 укусами на разных частях тела, а на второе утро я встала очень рано и пошла в лобби, и у меня не только появились новые укусы, но я еще и убила этого маленького клопа, сидя на диване в лобби. (Мы считаем, что он прицепился к моей одежде и был принесен из номера, диван с тех пор тщательно почищен). Я сделаю все возможное, чтобы мне вернули деньги (они это сделали, и я даже не упомянула об этом). Постельные клопы — это отвратительно, особенно учитывая, что тот, которого я убила, явно только что поел. Они отнеслись к ситуации с высочайшим профессионализмом и заботой. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ДВОЙНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ: Менеджер пришла на смену в 7 утра, я спустилась, чтобы попросить рулон туалетной бумаги, так как в нашем номере она закончилась, и, даже не сказав ничего, спросила, платим ли мы за наш номер, и окончательно заявила, что они оформляют полный возврат средств. Затем она уточнила у меня номер комнаты и вывела наш номер, а также все соседние номера из эксплуатации, пока их не уберут и не обработают специалисты сторонней компании. Я не была так сильно оскорблена этой ситуацией, как, думаю, она ожидала, и мы поговорили о том, что она приехала из Флориды, где сейчас почти пандемия, поэтому она знает, как справляться с такими ситуациями. За этот очень короткий разговор она заслужила мое полное уважение и благодарность.
Мы останавливались здесь два года подряд во время групповой поездки на мотоциклах. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Персонал замечательный, завтрак отличный, а номера относительно чистые, учитывая некоторые другие места, где я останавливалась.
После первой ночи я проснулась с 4 или 5 укусами на разных частях тела, а на второе утро я встала очень рано и пошла в лобби, и у меня не только появились новые укусы, но я еще и убила этого маленького клопа, сидя на диване в лобби. (Мы считаем, что он прицепился к моей одежде и был принесен из номера, диван с тех пор тщательно почищен). Я сделаю все возможное, чтобы мне вернули деньги (они это сделали, и я даже не упомянула об этом). Постельные клопы — это отвратительно, особенно учитывая, что тот, которого я убила, явно только что поел. Они отнеслись к ситуации с высочайшим профессионализмом и заботой. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.