3/5 — Я благодарен, что отель был открыт, но ему требуется серьезный ремонт.
Я остановился здесь в последний момент после очень долгого дня за рулем, и, честно говоря, я был искренне благодарен, что этот Super 8 был открыт, когда другие варианты размещения в Дюбуа исчезали на ночь. Я заплатил около 137 долларов по льготному тарифу для ветеранов, выспался, в чем отчаянно нуждался, и на следующий день чувствовал себя значительно лучше. Кровать выполняла свою функцию, кондиционер работал, на завтрак были вафли, йогурт, фрукты и другие континентальные блюда, и в итоге мне разрешили поздний выезд в 13:00.
Тем не менее, состояние отеля и общее обслуживание совершенно не соответствовали цене в 137 долларов.
Это также было моим первым пребыванием в качестве участника программы Wyndham Rewards Diamond. Мой статус не был учтен при регистрации. Когда я спросил, какие преимущества Diamond доступны, ответ по сути сводился к вопросу о том, чего я хочу, и предложению выбора между первым и вторым этажами. Мне пришлось самому инициировать весь разговор о статусе.
Более тревожным моментом стало то, что, когда я добрался до своего номера, дверь была уже приоткрыта. Я понятия не имел, есть ли кто-то внутри или был ли номер действительно закрыт после уборки.
Внутри номера стоял сильный затхлый/влажный запах, напоминающий запах старого ковра. На картине в раме возле кровати были темные пятна, которые, по-видимому, были вызваны влагой или плесенью. Я также нашел старый грязный носок под кроватью. На следующее утро я сообщил об обеих проблемах на ресепшен, и мне сказали, что кто-то посмотрит, но никаких извинений или каких-либо существенных действий предпринято не было.
Система отопления и кондиционирования воздуха также вызывала проблемы. Когда я приехал, кондиционер работал на полную мощность, но когда я переключился на отопление, он издавал такой громкий механический шум, что я в конце концов выключил отопление, потому что оно мешало мне спать.
Ванная комната тоже выглядела старой. Раковина очень медленно сливала воду и быстро наполнялась во время использования, а вокруг некоторых частей душевой кабины образовался значительный застой. Туалетные принадлежности были крайне скудными.
Отсутствие персонала также вызывало разочарование. При заселении, выезде и попытке запросить поздний выезд, стойка регистрации постоянно оставалась без внимания. Я пытался дозвониться по номеру телефона отеля и по телефону в номере, но никто не отвечал, и в итоге мне пришлось отправить сообщение, чтобы договориться о позднем выезде. При выезде мне снова пришлось звонить с ресепшена, чтобы связаться с кем-нибудь.
Один небольшой, но неожиданный момент: когда я спросил, где можно взять питьевую воду перед отъездом, мне сказали, что я могу купить её в торговом автомате. Бесплатной питьевой воды не предлагалось.
Стены также очень тонкие. Шум с верхнего этажа был чрезвычайно заметен и может стать проблемой для людей с чутким сном.
Я ставлю три звезды вместо двух, потому что, в конце концов, этот мотель предоставил мне безопасное место для остановки, кровать, когда она мне действительно была нужна, завтрак и поздний выезд, который позволил мне восстановиться перед продолжением поездки. Я благодарен за это.
Однако физическое состояние, техническое обслуживание, проблемы с безопасностью из-за открытой двери номера, проблемы с чистотой, ограниченная отзывчивость персонала и отсутствие значимого признания для участников программы Diamond создавали ощущение, что это скорее очень дешевый придорожный мотель, чем проживание в отеле сети Wyndham за 137 долларов.
Я надеюсь, что Wyndham и владельцы недвижимости инвестируют в это место. Персонал и команда горничных работают в стареющем здании, которое, похоже, нуждается в значительно большем техническом обслуживании и контроле качества, чем получает в настоящее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился здесь в последний момент после очень долгого дня за рулем, и, честно говоря, я был искренне благодарен, что этот Super 8 был открыт, когда другие варианты размещения в Дюбуа исчезали на ночь. Я заплатил около 137 долларов по льготному тарифу для ветеранов, выспался, в чем отчаянно нуждался, и на следующий день чувствовал себя значительно лучше. Кровать выполняла свою функцию, кондиционер работал, на завтрак были вафли, йогурт, фрукты и другие континентальные блюда, и в итоге мне разрешили поздний выезд в 13:00.
Тем не менее, состояние отеля и общее обслуживание совершенно не соответствовали цене в 137 долларов.
Это также было моим первым пребыванием в качестве участника программы Wyndham Rewards Diamond. Мой статус не был учтен при регистрации. Когда я спросил, какие преимущества Diamond доступны, ответ по сути сводился к вопросу о том, чего я хочу, и предложению выбора между первым и вторым этажами. Мне пришлось самому инициировать весь разговор о статусе.
Более тревожным моментом стало то, что, когда я добрался до своего номера, дверь была уже приоткрыта. Я понятия не имел, есть ли кто-то внутри или был ли номер действительно закрыт после уборки.
Внутри номера стоял сильный затхлый/влажный запах, напоминающий запах старого ковра. На картине в раме возле кровати были темные пятна, которые, по-видимому, были вызваны влагой или плесенью. Я также нашел старый грязный носок под кроватью. На следующее утро я сообщил об обеих проблемах на ресепшен, и мне сказали, что кто-то посмотрит, но никаких извинений или каких-либо существенных действий предпринято не было.
Система отопления и кондиционирования воздуха также вызывала проблемы. Когда я приехал, кондиционер работал на полную мощность, но когда я переключился на отопление, он издавал такой громкий механический шум, что я в конце концов выключил отопление, потому что оно мешало мне спать.
Ванная комната тоже выглядела старой. Раковина очень медленно сливала воду и быстро наполнялась во время использования, а вокруг некоторых частей душевой кабины образовался значительный застой. Туалетные принадлежности были крайне скудными.
Отсутствие персонала также вызывало разочарование. При заселении, выезде и попытке запросить поздний выезд, стойка регистрации постоянно оставалась без внимания. Я пытался дозвониться по номеру телефона отеля и по телефону в номере, но никто не отвечал, и в итоге мне пришлось отправить сообщение, чтобы договориться о позднем выезде. При выезде мне снова пришлось звонить с ресепшена, чтобы связаться с кем-нибудь.
Один небольшой, но неожиданный момент: когда я спросил, где можно взять питьевую воду перед отъездом, мне сказали, что я могу купить её в торговом автомате. Бесплатной питьевой воды не предлагалось.
Стены также очень тонкие. Шум с верхнего этажа был чрезвычайно заметен и может стать проблемой для людей с чутким сном.
Я ставлю три звезды вместо двух, потому что, в конце концов, этот мотель предоставил мне безопасное место для остановки, кровать, когда она мне действительно была нужна, завтрак и поздний выезд, который позволил мне восстановиться перед продолжением поездки. Я благодарен за это.
Однако физическое состояние, техническое обслуживание, проблемы с безопасностью из-за открытой двери номера, проблемы с чистотой, ограниченная отзывчивость персонала и отсутствие значимого признания для участников программы Diamond создавали ощущение, что это скорее очень дешевый придорожный мотель, чем проживание в отеле сети Wyndham за 137 долларов.
Я надеюсь, что Wyndham и владельцы недвижимости инвестируют в это место. Персонал и команда горничных работают в стареющем здании, которое, похоже, нуждается в значительно большем техническом обслуживании и контроле качества, чем получает в настоящее время.