Это был настоящий кошмар. Грязные номера, огромные задержки и полное пренебрежение к доступности.
Изначально мы забронировали онлайн номер для инвалидов на субботу (заезд в 15:00) для нашей 80-летней бабушки. Приехав рано вечером в пятницу, мы решили взять дополнительный номер на ночь… что стало нашей первой ошибкой.
Когда мы вошли в номер в пятницу вечером, кровати были совершенно не заправлены. Нам пришлось ждать 40 минут, пока горничная «уберет» его, после чего в номере стоял ужасный запах Fabuloso. Вдобавок ко всему, в раковине был окурок, и моему мужу пришлось вручную чинить проводку телевизора, чтобы запустить базовое кабельное телевидение.
При выезде в субботу утром персонал заверил нас, что забронированный нами номер для инвалидов будет готов к 12:00. Как ни странно, они спросили, не возражаете ли вы против номера на втором этаже, полностью проигнорировав тот факт, что мы специально забронировали номер на первом этаже для 80-летней женщины, которая не может пользоваться лестницей.
Дальше ситуация только ухудшилась:
*12:00: Вернулся, как и было сказано. Номер не был готов. Сказали вернуться в 15:00.
*15:00: Вернулся снова. Уборка даже не началась.
*16:10: Наконец-то меня пустили внутрь после очередной спешной уборки.
После более чем часа ожидания после официального заселения в номере не было полотенец, пол отслаивался и был отвратительным, а на полу в ванной были следы от сигарет.
Полное отсутствие организации, ужасное состояние номеров и полное неуважение ко времени и физическим потребностям гостей. Остановитесь где-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мы забронировали онлайн номер для инвалидов на субботу (заезд в 15:00) для нашей 80-летней бабушки. Приехав рано вечером в пятницу, мы решили взять дополнительный номер на ночь… что стало нашей первой ошибкой.
Когда мы вошли в номер в пятницу вечером, кровати были совершенно не заправлены. Нам пришлось ждать 40 минут, пока горничная «уберет» его, после чего в номере стоял ужасный запах Fabuloso. Вдобавок ко всему, в раковине был окурок, и моему мужу пришлось вручную чинить проводку телевизора, чтобы запустить базовое кабельное телевидение.
При выезде в субботу утром персонал заверил нас, что забронированный нами номер для инвалидов будет готов к 12:00. Как ни странно, они спросили, не возражаете ли вы против номера на втором этаже, полностью проигнорировав тот факт, что мы специально забронировали номер на первом этаже для 80-летней женщины, которая не может пользоваться лестницей.
Дальше ситуация только ухудшилась:
*12:00: Вернулся, как и было сказано. Номер не был готов. Сказали вернуться в 15:00.
*15:00: Вернулся снова. Уборка даже не началась.
*16:10: Наконец-то меня пустили внутрь после очередной спешной уборки.
После более чем часа ожидания после официального заселения в номере не было полотенец, пол отслаивался и был отвратительным, а на полу в ванной были следы от сигарет.
Полное отсутствие организации, ужасное состояние номеров и полное неуважение ко времени и физическим потребностям гостей. Остановитесь где-нибудь в другом месте.