Отзыв об отеле Rodeway Inn Casper 2*

Ужасное обслуживание клиентов. Номер, в лучшем случае, ниже среднего. В номере не было ни шампуня, ни кондиционера, ни даже туалетной бумаги. Кроме того, я проснулась и увидела на простынях какое-то пятно, похожее на кровь, которое, судя по всему, не от меня. В тот момент я не хотела создавать проблем, я просто хотела оттуда уехать. Но потом я попыталась выехать, и владелица проверила мой номер, увидела пятно и обвинила меня… В этот момент я попыталась спорить и защищаться, объясняя, как меня возмутило это, что я проснулась и увидела это рядом со своей головой, и что я пыталась вести себя цивилизованно, поэтому и не жаловалась. Она яростно спорила и, по сути, называла меня лжецом, потому что, по ее словам, она лично убирает эти номера, и она никак не могла ошибиться или что-то пропустить. Затем она решила оставить себе 20 долларов из моего залога в 100 долларов за пятно на БЕЛОЙ простыне, которое, по ее мнению, изначально не от меня. Нельзя просто постирать белые простыни с отбеливателем и удалить пятно. Насколько я знаю, залог не предназначен для небольших, легко удаляемых пятен на белых обычных простынях. Он предназначен для возмещения реального ущерба. Так что она, по сути, украла мои деньги. Никогда в жизни я не сталкивалась с тем, чтобы отель брал залог за что-то настолько нелепое, а я останавливалась во многих отелях. Кроме того, когда я звонила по поводу номера, мне не сказали, что залог нужно вносить наличными, пока я не оказалась в холле. И она заставила меня ехать на заправку за наличными в полночь, после того как я ехала 12 часов, и пыталась вести себя так, как будто она мне сказала. Она просто сказала, что залог 100 долларов, поэтому я предположила, что это как в любом другом отеле, где берут залог, и просто блокируют 24 часа на карте. Но это оказалось не так. И она даже не попыталась извиниться за неудобства или что-то в этом роде. Она была совершенно грубой и просто пыталась выжать из меня все, что могла. Не рекомендую.