Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Buffalo 2*

Мы возвращались из Йеллоустонского национального парка и остановились в Буффало, штат Вайоминг, в этом отеле Hampton Inn, где мы всегда останавливаемся, когда приезжаем в этот район, потому что он нам очень нравится или мы привыкли к нему. Когда мы пошли регистрироваться, мы сказали, что хотим заплатить другой картой, чем та, которую бронировали, что во всех наших других отелях не было проблемой, и она сказала: «Если бы отель был забронирован полностью, она бы продала наш номер кому-нибудь другому». Подождите, что? Просто за то, что использовала другую карту? Потом она провела картой моего мужа, и она не сработала, в то время как она провела мою карту без моего разрешения. Тогда мой муж позвонил в банк, и банк сказал, что с картой все в порядке, это система отеля. Тогда она сказала, что ей придется позвонить менеджеру, и когда она позвонила, она обвинила нас во лжи о том, что у нас больше нет карт для использования. Во-первых, это не ее дело, и у нас не было других карт. В этот момент у меня кровь закипела. С нами никогда так не обращались в этом отеле. Она обращалась с нами, как с жвачкой на подошве своего ботинка! Кстати, кажется, её звали Вэл. Она ни разу ни за что не извинилась. К счастью, они отменили наше бронирование бесплатно. Мы остановились в соседнем отеле Staybridge и никаких проблем с картой не возникло. Очень жаль, что мы больше никогда не вернёмся в этот когда-то наш любимый отель.