Отзыв об отеле Baymont by Wyndham St. Joseph/Stevensville 2*

ОСТОРОЖНО! Клопы, грязь, бродяги, плохое обслуживание, проблемы с безопасностью и УЖАСНЫЙ персонал. Мы забронировали здесь 8 номеров на 2 ночи для школьной экскурсии. В 2 номерах были клопы. В 1 были грязные простыни с черными пятнами. В 1 в душе оставили электронную сигарету. В 1 в номере оставили шорты и мусор. В 1 в ванне были фекалии. Три наши двери не запирались. Ковер был абсолютно черным и грязным — никто не снимал обувь. Наш унитаз не был установлен, качался и протекал на заплесневелый грязный кафельный пол при использовании. Дыры в стене. Отсутствует накладка на розетке. Крышка светильника в ванной отсутствовала, и оголенный острый металл был покрыт слоем грязи толщиной в 1, 2 см. Герметик на столешнице потрескался и выглядел ужасно. В двухместных номерах с двумя двуспальными кроватями было всего два полотенца. Мы пожаловались администрации, и нам сказали, что их лучшее и единственное предложение — это возврат 10 долларов за ночь тем, кто не переехал. Ничего не было для тех, у кого кровати кишели клопами, потому что «им предоставили новый номер в 2:30 утра, и проблема была решена». Мишель, по крайней мере, была вежлива. Попытка обсудить ситуацию с вечерним сотрудником Лэнсом была УЖАСНОЙ. Он просто повесил трубку. Повесил! Затем отказался отвечать на телефонные звонки отеля, когда мы перезванивали с пяти разных родительских номеров. У нас было 15 разгневанных родителей, и мы боялись за безопасность нашей группы. Поскольку у нашей школы не было другого выбора, кроме как съехать, ей пришлось искать и оплачивать новые подходящие номера в другом отеле. В возврате денег за вторую ночь или дополнительных скидках было отказано. Лэнс за стойкой продолжал вести себя невероятно грубо со всеми нами, когда мы возвращали ключи, заявив, что это наша вина, что он повесил трубку, и угрожая вызвать полицию на моего мужа. После того, как мы ушли, мы остановились и поговорили с местным полицейским, который сказал нам, что это ужасное место, и что они часто получают жалобы и забирают оттуда бродяг. Никогда в жизни я не была так потрясена пребыванием в отеле.