Место действительно классное. Персонал оставляет желать лучшего. Мы попросили поздний выезд рано утром после того, как нам пришло сообщение с просьбой о выезде. У них было 3, 5-4 часа, чтобы связаться с нами и сказать, что это невозможно. Вместо этого, в 11:30, нам грубо позвонили и сказали, что наша просьба не принята, и прислали людей стучать в нашу дверь. Невероятно грубо, и это НЕ то, как нужно обслуживать клиентов, особенно в сфере гостеприимства! Откуда я должна была знать, что моя просьба не принята, если они не написали нам ни по электронной почте, ни по СМС, ни позвонили в номер? Само по себе это неприемлемое поведение. Никогда не следует предполагать, что клиент делает что-то из злого умысла, что можно отнести к ошибке, особенно если это ВАША ошибка. Немного общения могло бы предотвратить всю эту проблему.
Группа из 8 человек лет двадцати с небольшим выпила три ящика пива, кричала так громко, что их было слышно из лифта, и ныряла в бассейн ВСЮ НОЧЬ, буквально четыре часа, когда правила запрещают алкоголь. В конце коридора находится бар, можно было бы предположить, что отель захочет ввести это правило хотя бы ради прибыли — они точно делают это не ради удовлетворенности клиентов, скажу вам честно.
Пожилая женщина в дневную смену была невероятно грубой. Молодая девушка заставила своего парня сидеть на диване в холле босиком, видимо, ожидая, пока она закончит работу?
Цены для отеля American Inn просто запредельно высоки. Я был в отелях American Inn по всей стране, и это, пожалуй, одно из лучших мест только с точки зрения живописных видов и расположения, но ХУДШЕЕ место с точки зрения обслуживания!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Группа из 8 человек лет двадцати с небольшим выпила три ящика пива, кричала так громко, что их было слышно из лифта, и ныряла в бассейн ВСЮ НОЧЬ, буквально четыре часа, когда правила запрещают алкоголь. В конце коридора находится бар, можно было бы предположить, что отель захочет ввести это правило хотя бы ради прибыли — они точно делают это не ради удовлетворенности клиентов, скажу вам честно.
Пожилая женщина в дневную смену была невероятно грубой. Молодая девушка заставила своего парня сидеть на диване в холле босиком, видимо, ожидая, пока она закончит работу?
Цены для отеля American Inn просто запредельно высоки. Я был в отелях American Inn по всей стране, и это, пожалуй, одно из лучших мест только с точки зрения живописных видов и расположения, но ХУДШЕЕ место с точки зрения обслуживания!