Наша семья арендовала несколько домиков и мест для кемпинга, рассчитывая воспользоваться всеми рекламируемыми аттракциями и удобствами. Вместо этого нас ждало одно разочарование за другим.
Родео отменили. Катание на лошадях отменили на две недели. Затем на всей территории отключили электричество, а значит, и водоснабжение, поскольку система водоснабжения работает от колодца. Мы даже не могли пользоваться туалетами. Отключение электричества — это одно, но отсутствие элементарных услуг и то, как с этим обошлись, значительно ухудшило ситуацию.
Оба аквапарка были закрыты в течение нескольких дней нашего пребывания в часы их работы, оставив семьи с еще меньшим количеством возможностей для создания незабываемых воспоминаний. Городок, который рекламировался как часть отдыха, был в основном закрыт и больше напоминал декорации к фильму о городе-призраке, чем действующий аттракцион. Когда кафе-мороженое работало, нам давали понять, что обслуживание как платящим клиентам — это неудобство.
Наибольшее беспокойство вызвало состояние туалетных помещений после открытия крытого аквапарка. Ванные комнаты, судя по всему, были убраны лишь минимально и находились в состоянии, вызывающем серьезные опасения по поводу санитарии. Для заведения, ориентированного на семьи и детей, это просто неприемлемо.
Это был не единичный случай — это была целая серия неудач, превратившая то, что должно было стать незабываемым семейным отдыхом, в гору разочарований. Мы заплатили за ПОЛНЫЙ отдых на курорте, но получили лишь малую часть того, что было заявлено.
Я понимаю, что непредвиденные проблемы случаются, но гости заслуживают честного общения, чистых помещений, работающих основных услуг и понимания, когда так много развлечений и удобств недоступны. Мы обратились с нашими претензиями непосредственно к руководству, надеясь на хоть какое-то внимание или, по крайней мере, на искренние извинения. Вместо этого мы столкнулись с пренебрежительным отношением типа «не повезло», которое ясно показало, что им просто все равно. Они не проявили никакого сочувствия к неудобствам, вызванным их ошибками, не предприняли никаких попыток исправить ситуацию и даже не принесли искренних извинений. Как будто, получив наши деньги, они больше не заботились о нашем отдыхе.
Если вы подумываете о том, чтобы привезти сюда свою семью, я настоятельно рекомендую вам дважды подумать. За красивой рекламой скрывается заведение, которое, по нашему опыту, устарело, плохо содержится и не способно обеспечить обещанный отдых. Семьи много работают, копят деньги и часто тратят тысячи долларов, чтобы создать незабываемые воспоминания. Они заслуживают гораздо лучшего, чем отмененные аттракционы, закрытые объекты, антисанитарные условия и разочарование от переплаты за отдых, который значительно не оправдывает ожиданий.
Существует множество кемпингов и семейных курортов, которые действительно ценят своих гостей и предоставляют качественный отдых, который они рекламируют. Я от всей души рекомендую поддерживать именно такие предприятия. Пока это заведение не улучшит свое состояние, чистоту, коммуникацию и общее качество обслуживания гостей, я не могу его рекомендовать. Не позволяйте вашему семейному отдыху превратиться в дорогостоящее разочарование!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Родео отменили. Катание на лошадях отменили на две недели. Затем на всей территории отключили электричество, а значит, и водоснабжение, поскольку система водоснабжения работает от колодца. Мы даже не могли пользоваться туалетами. Отключение электричества — это одно, но отсутствие элементарных услуг и то, как с этим обошлись, значительно ухудшило ситуацию.
Оба аквапарка были закрыты в течение нескольких дней нашего пребывания в часы их работы, оставив семьи с еще меньшим количеством возможностей для создания незабываемых воспоминаний. Городок, который рекламировался как часть отдыха, был в основном закрыт и больше напоминал декорации к фильму о городе-призраке, чем действующий аттракцион. Когда кафе-мороженое работало, нам давали понять, что обслуживание как платящим клиентам — это неудобство.
Наибольшее беспокойство вызвало состояние туалетных помещений после открытия крытого аквапарка. Ванные комнаты, судя по всему, были убраны лишь минимально и находились в состоянии, вызывающем серьезные опасения по поводу санитарии. Для заведения, ориентированного на семьи и детей, это просто неприемлемо.
Это был не единичный случай — это была целая серия неудач, превратившая то, что должно было стать незабываемым семейным отдыхом, в гору разочарований. Мы заплатили за ПОЛНЫЙ отдых на курорте, но получили лишь малую часть того, что было заявлено.
Я понимаю, что непредвиденные проблемы случаются, но гости заслуживают честного общения, чистых помещений, работающих основных услуг и понимания, когда так много развлечений и удобств недоступны. Мы обратились с нашими претензиями непосредственно к руководству, надеясь на хоть какое-то внимание или, по крайней мере, на искренние извинения. Вместо этого мы столкнулись с пренебрежительным отношением типа «не повезло», которое ясно показало, что им просто все равно. Они не проявили никакого сочувствия к неудобствам, вызванным их ошибками, не предприняли никаких попыток исправить ситуацию и даже не принесли искренних извинений. Как будто, получив наши деньги, они больше не заботились о нашем отдыхе.
Если вы подумываете о том, чтобы привезти сюда свою семью, я настоятельно рекомендую вам дважды подумать. За красивой рекламой скрывается заведение, которое, по нашему опыту, устарело, плохо содержится и не способно обеспечить обещанный отдых. Семьи много работают, копят деньги и часто тратят тысячи долларов, чтобы создать незабываемые воспоминания. Они заслуживают гораздо лучшего, чем отмененные аттракционы, закрытые объекты, антисанитарные условия и разочарование от переплаты за отдых, который значительно не оправдывает ожиданий.
Существует множество кемпингов и семейных курортов, которые действительно ценят своих гостей и предоставляют качественный отдых, который они рекламируют. Я от всей души рекомендую поддерживать именно такие предприятия. Пока это заведение не улучшит свое состояние, чистоту, коммуникацию и общее качество обслуживания гостей, я не могу его рекомендовать. Не позволяйте вашему семейному отдыху превратиться в дорогостоящее разочарование!