Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Petoskey 2*

Забронировали номер 8 августа, после того как мы приехали и получили ключ от номера, мы пошли в свой номер, но через 5 минут услышали стук в дверь и сказали, что нас поселили не в тот номер и дали другой ключ от номера, ничего страшного, мы переехали, переночевали и уехали. На следующий день с нашей карты списали деньги за 2 номера, мы позвонили, и нам сказали, что нам нужно поговорить с менеджером, и дали ее номер мобильного телефона. Мы связались с менеджером, которая в итоге ответила на следующей неделе, что мы забронировали 2 номера и она пришлет подтверждение. Прождав 3 дня этого сообщения, которое так и не пришло, я лично звонил ей на мобильный телефон в течение 4 дней, но каждый раз меня просто не замечали. Я еще раз позвонил в мотель и поговорил с Калли на стойке регистрации, и она снова объяснила нашу ситуацию, и она была единственной, кто, казалось, действительно заботился и хотел помочь исправить ситуацию. Марджори Форбс написала на своей голосовой почте, что она является менеджером многих объектов недвижимости этой компании, но ей не хватает профессионализма или опыта, чтобы сделать это. Сегодня 29 августа, а она до сих пор не прислала подтверждение бронирования двух номеров и не связалась с нами, потому что не получила ни одного подтверждения. Сегодня мы наконец-то получили возврат средств, и всё благодаря тому, что кто-то в её компании, получающий, вероятно, лишь малую часть от Марджори, действительно заботится о своих клиентах. Я много путешествую и останавливалась здесь раньше, но больше никогда не вернусь. Вам не нужно отвечать и извиняться сейчас, когда появился плохой отзыв. У вас был 21 день, чтобы исправить ситуацию, и, опять же, у вас, вероятно, нет времени даже прочитать этот отзыв или ответить, основываясь на отсутствии ответов.