Отзыв об отеле Rodeway Inn Oscoda 2*

Это место — сплошное мошенничество. Я забронировала 2 дня в отеле Rodeway Inn в Оскоде, штат Мичиган, через Booking. Com. Из-за отключения электроэнергии в этом районе, на улице был сильный мороз, и я не могла оставаться дома. Через час после онлайн-бронирования электричество включили, и номер мне больше не понадобился. Booking. Com заявил, что я должна отменить бронирование в отеле, потому что с моей карты не списали деньги до момента моего заселения. Я немедленно пошла в Rodeway Inn, чтобы сообщить им, что мне больше не нужен номер, но владелец заведения сказал мне, что я не могу получить возврат средств, он уже списал деньги с моей карты, и мне нужно связаться с Booking. Com, и это не его проблема. Поэтому я так и сделала и отменила бронирование. Booking. Com заявил, что он должен вернуть мне деньги за одну ночь проживания, потому что был сбор за отмену бронирования в размере стоимости одной ночи. Он отказался это сделать и продолжил взимать с меня плату за две ночи. Затем, после нескольких попыток связаться с ними через Booking. Com, я наконец-то дозвонилась до менеджера отеля, и она сказала, что вернет мне деньги. Но вместо этого она списала с моей карты еще 126, 54 доллара за день проживания. Я позвонила и спросила, почему, она сказала, что Booking. Com вернул мне деньги за 2 дня проживания… Что, по словам владельца, он и говорил с самого начала… Это не его проблема! Он сказал, что если бы я не бронировала номер через Booking. Com, он бы вернул мне деньги, но они взимают с него комиссию, то есть наказывают своих клиентов за использование своего приложения? Обращайтесь в Booking. Com, сказал он. Но Booking. Com в это не вмешивается и не будет возвращать деньги. Так что я не получила возврата, но теперь с меня списали деньги за 3 ночи, в которых я не останавливалась… Ха-ха! Итого 379, 62 доллара! Теперь я свяжусь с генеральным прокурором штата Мичиган и Федеральной торговой комиссией. Это место — полный обман!
Мошенничество! Они будут продолжать списывать деньги с вашей карты через несколько дней!