Отзыв об отеле Americas Best Value Inn & Suites - Tahquamenon Country 2*

Мы забронировали номер на одну ночь во время путешествия. Номер должен был быть готов к 15:00, но мы предупредили, что будем только к 20:00. По прибытии нам дали номер на первом этаже. Мы протащили чемоданы по коридору и обнаружили, что номер даже не убрали. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы сообщить ей об этом, и она сказала, что уборщики, должно быть, ушли, не успев убрать все номера. Она сказала, что уберется, и это займет всего 20 минут. Сначала мы отказались и попросили её просто вернуть нам деньги. Нам сказали, что она не может этого сделать, но она позвонила своему менеджеру. Она снова сказала, что уберет номер. Хочу отметить, что, работая на стойке регистрации, она также складывала полотенца и постельное белье, разбросанные по всей кухне. Мы согласились остаться, если это займет всего 20 минут, так как мы были измотаны дорогой. Мы хотели сказать ей, что это неприемлемо, что мы так долго ждем, но даже не смогли ее найти. Пришли еще две семьи и ждали регистрации, но ее не нашли. Наконец она появилась, сначала зарегистрировала другие две семьи, а затем дала нам ключ от номера на втором этаже. Она убиралась для нас в номере. Это заняло определенно больше 20 минут. Мы решили остаться, потому что она была очень мила и действительно старалась сделать все сама. Мы добрались до нашего номера после 10 вечера. Холодильник был выключен и покрыт плесенью, им невозможно было пользоваться. Остальная часть номера была чистой, так что она определенно старалась изо всех сил. Нам было очень жаль ее, потому что если бы в отеле был адекватный персонал или если бы ее менеджер перезвонил, она бы не оказалась в таком положении. Я много раз пыталась связаться с менеджером, оставляла сообщения, они обещали, что менеджер позвонит, но мы так и не получили звонка, а прошла уже больше недели. Скажите себе, что у вас проблемы и деньги, останавливайтесь в другом месте!