Я провела четыре ночи с двумя дочерьми и осталась в смешанных чувствах. Отель расположен в самом центре города Маркетт, и это лучшее, что есть в этом отеле.
Сначала переселилась в свой люкс с кроватью размера «king-size»: в номере было чисто, однако я нашла живого клеща возле микроволновки, раздавила его, отнесла на ресепшен и назвала ей номер моей комнаты, чтобы мы могли его отметить во время пребывания. Я понимаю, что это Верхний полуостров, и в этом году клещей было особенно много, так что меня это не удивило, но всё же немного оттолкнуло.
В отеле нет автоматических дверей на входе. Это было очень обидно, так как я была взрослой и одна с двумя маленькими детьми, и мне нужно было каждый раз переносить вещи. Моему пятилетнему ребёнку пришлось помогать мне, а двери придерживать только гости. В отеле просто не хватает персонала.
Мой телевизор сломался: кто-то до этого сменил вход, и мы не могли постоянно переключаться обратно на кабельное телевидение. После трёх просьб починить или заменить телевизор я сдался, и мы просто смотрели то, что нам было нужно, на iPad.
У них нет ежедневной регистрации с уборщиками. Я мог бы попросить что-нибудь сделать, но у меня не было такой потребности, кроме как выносить мусор, с которым я сам разобрался.
Холодильник был настроен так, что заморозил остатки еды и молоко, которые я планировал покормить детей на следующий день. Конечно, я мог бы проверить заранее, но никогда не знаешь, что выдаст каждый мини-холодильник при любом режиме.
Slabz, ресторан отвратительный, еда была слишком дорогой, а персонал целую вечность даже не пытался со мной поговорить. Я позвонил, чтобы заказать еду на вынос, но они вели себя как сумасшедший. У них не включен завтрак, в этом ресторане подают завтрак, но я рад, что сам им не воспользовался.
Похоже, персонал слишком молодой или неопытный в сфере гостеприимства. Я не роскошный клиент, но мне показалось, что они не очень хорошо обучены общению или управлению в сфере услуг.
Лифт: Боже мой, какой старый и какой-то жутковатый. Как минимум, они могли бы наклеить обои на эти жуткие промышленные панели, чтобы не создавалось впечатление, будто нас переносят в котельную, а не в номер.
Люди всё ещё курили прямо у входа в отель, но из-за дождя курение просто загнало их внутрь. Видимо, они не заметили ламинированную табличку «Курение запрещено ближе 9 метров от здания», которая висела на полу, потому что клейкая лента отклеилась.
Моей дочери понравились бассейн и джакузи – там было чисто и приятно.
Я благодарна за номер, так как мне нужен был люкс с готовыми спальными местами для детей, но хотелось бы, чтобы в остальном обслуживание было проще. Отель нуждается в небольшом ремонте, но в целом чистый. Горничные явно устали, возможно, их было недостаточно.
Никто не грубил, просто не управляли отелем так, чтобы гости захотели вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала переселилась в свой люкс с кроватью размера «king-size»: в номере было чисто, однако я нашла живого клеща возле микроволновки, раздавила его, отнесла на ресепшен и назвала ей номер моей комнаты, чтобы мы могли его отметить во время пребывания. Я понимаю, что это Верхний полуостров, и в этом году клещей было особенно много, так что меня это не удивило, но всё же немного оттолкнуло.
В отеле нет автоматических дверей на входе. Это было очень обидно, так как я была взрослой и одна с двумя маленькими детьми, и мне нужно было каждый раз переносить вещи. Моему пятилетнему ребёнку пришлось помогать мне, а двери придерживать только гости. В отеле просто не хватает персонала.
Мой телевизор сломался: кто-то до этого сменил вход, и мы не могли постоянно переключаться обратно на кабельное телевидение. После трёх просьб починить или заменить телевизор я сдался, и мы просто смотрели то, что нам было нужно, на iPad.
У них нет ежедневной регистрации с уборщиками. Я мог бы попросить что-нибудь сделать, но у меня не было такой потребности, кроме как выносить мусор, с которым я сам разобрался.
Холодильник был настроен так, что заморозил остатки еды и молоко, которые я планировал покормить детей на следующий день. Конечно, я мог бы проверить заранее, но никогда не знаешь, что выдаст каждый мини-холодильник при любом режиме.
Slabz, ресторан отвратительный, еда была слишком дорогой, а персонал целую вечность даже не пытался со мной поговорить. Я позвонил, чтобы заказать еду на вынос, но они вели себя как сумасшедший. У них не включен завтрак, в этом ресторане подают завтрак, но я рад, что сам им не воспользовался.
Похоже, персонал слишком молодой или неопытный в сфере гостеприимства. Я не роскошный клиент, но мне показалось, что они не очень хорошо обучены общению или управлению в сфере услуг.
Лифт: Боже мой, какой старый и какой-то жутковатый. Как минимум, они могли бы наклеить обои на эти жуткие промышленные панели, чтобы не создавалось впечатление, будто нас переносят в котельную, а не в номер.
Люди всё ещё курили прямо у входа в отель, но из-за дождя курение просто загнало их внутрь. Видимо, они не заметили ламинированную табличку «Курение запрещено ближе 9 метров от здания», которая висела на полу, потому что клейкая лента отклеилась.
Моей дочери понравились бассейн и джакузи – там было чисто и приятно.
Я благодарна за номер, так как мне нужен был люкс с готовыми спальными местами для детей, но хотелось бы, чтобы в остальном обслуживание было проще. Отель нуждается в небольшом ремонте, но в целом чистый. Горничные явно устали, возможно, их было недостаточно.
Никто не грубил, просто не управляли отелем так, чтобы гости захотели вернуться.