Мы с семьей приехали в отель около 19:30 после целого дня в дороге. Наши дети очень устали, поэтому мы решили отвезти их в рекламируемый аквапарк, чтобы они немного повеселились перед сном.
К сожалению, впечатления с самого начала оказались крайне разочаровывающими. Аквапарк не оправдал наших ожиданий. Количество водных горок уменьшилось, а вся территория была грязной и плохо ухоженной. Было очень грязно, и мы видели, как люди курили, использовали электронные сигареты и распивали спиртные напитки. Общая чистота и атмосфера были неприемлемы для семейного отдыха.
После посещения аквапарка мы пошли в номер, намереваясь принять душ и уложить всех спать. К сожалению, состояние номера оказалось еще хуже. Мы обнаружили черные волосы в ванной и на постельном белье, видимые пятна на простынях и подушках, небольшое пятно крови на постельном белье, грязь и копоть по всему номеру, мертвых насекомых на стенах и сломанную москитную сетку на двери. Также создавалось впечатление, что номер не пылесосили довольно давно.
Из-за этих условий мы сразу же решили, что не можем остаться в этом отеле. Мы собрали вещи и спустились вниз, чтобы потребовать возврата денег. Я объяснила обнаруженные нами проблемы и плохое состояние номера. Персонал отнесся к этому без особого энтузиазма. Один из сотрудников, видимо, осмотрел номер, но заявил, что не видит никаких проблем. С тех пор с нами практически не связывались по поводу возврата денег.
Я категорически не согласна с этой оценкой. К счастью, я сделала фотографии номера и планирую опубликовать их, чтобы другие могли сами оценить условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, впечатления с самого начала оказались крайне разочаровывающими. Аквапарк не оправдал наших ожиданий. Количество водных горок уменьшилось, а вся территория была грязной и плохо ухоженной. Было очень грязно, и мы видели, как люди курили, использовали электронные сигареты и распивали спиртные напитки. Общая чистота и атмосфера были неприемлемы для семейного отдыха.
После посещения аквапарка мы пошли в номер, намереваясь принять душ и уложить всех спать. К сожалению, состояние номера оказалось еще хуже. Мы обнаружили черные волосы в ванной и на постельном белье, видимые пятна на простынях и подушках, небольшое пятно крови на постельном белье, грязь и копоть по всему номеру, мертвых насекомых на стенах и сломанную москитную сетку на двери. Также создавалось впечатление, что номер не пылесосили довольно давно.
Из-за этих условий мы сразу же решили, что не можем остаться в этом отеле. Мы собрали вещи и спустились вниз, чтобы потребовать возврата денег. Я объяснила обнаруженные нами проблемы и плохое состояние номера. Персонал отнесся к этому без особого энтузиазма. Один из сотрудников, видимо, осмотрел номер, но заявил, что не видит никаких проблем. С тех пор с нами практически не связывались по поводу возврата денег.
Я категорически не согласна с этой оценкой. К счастью, я сделала фотографии номера и планирую опубликовать их, чтобы другие могли сами оценить условия.