Отзыв об отеле Chippewa Hotel Waterfront 3*

Мы с мужем снимали номер с видом на главную улицу и двуспальной кроватью на 3 ночи. Плюсы: Номер был исключительно чистым, пожалуй, самым чистым номером в отеле, в котором я когда-либо останавливалась. Было тихо, и мне очень понравилось, что ночью были установлены специальные часы тишины, чтобы создать соответствующую атмосферу. Минусы: Я не знала, что в номере нет мини-холодильника, и это стало для нас большим неудобством и привело к тому, что мы испортили еду. Настенный телевизор — плоский, но он настолько старый, что качество изображения ужасное, и у него нет возможности потокового вещания, поэтому мы в итоге не пользовались телевизором, а использовали планшеты; а Wi-Fi был плохим, поэтому мы использовали свой мобильный интернет. И последнее, но не менее важное: во вторую ночь мы приняли душ очень поздно (после полуночи), и в душе не было горячей воды. Нам пришлось принимать ледяной душ. Мы, конечно, не думали, что это повторится на следующий день, поэтому не стали об этом говорить. На следующую ночь, в то же время, та же проблема — в душе не было горячей воды. Мы позвонили на ресепшн, чтобы просто сообщить об этом, и нас спросили: «Вы уверены, что повернули кран до упора в положение «горячая вода», и дали ли вы воде течь достаточно долго? » Сотрудник на ресепшене хотел отправить кого-нибудь проверить нашу воду, но я объяснила, что мы ложимся спать и выезжаем рано утром. При выезде я снова подняла вопрос о горячей воде, и увидела на бейджике сотрудника надпись «помощник управляющего». Казалось, ему было все равно, он мне не поверил и не предложил никакого решения, даже не сказав: «Мне очень жаль, что вам пришлось это пережить». Мне сказали, что я получу электронное письмо от главного управляющего, так что, думаю, посмотрим, что будет дальше. Я не ожидаю, что кто-то будет меня унижать или предоставлять бесплатное проживание, но искренние извинения и предложение как-то исправить ситуацию — это, на мой взгляд, вполне справедливое ожидание… для любого отеля, тем более для отеля такой ценовой категории, как Chippewa. Мы с нетерпением ждали возвращения домой.