Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Lansing at Eastwood 3*

Leah W.

2/10
EnglishРусский
ВАУ, это пошло под откос. Мне так неловко, что я рекомендую этот отель еще 4 компаниям, которые приехали на шоу, которое мы проводили в эти выходные. Я останавливался в этом отеле последние 4 года. Я был ШОКИРОВАН лечением от заезда до отъезда. Мистер Уиллис был ЕДИНСТВЕННЫМ человеком в этом отеле, который был добр и приветствовал вас. Все началось при регистрации: женщина с цветными дредами сказала мне, что мне придется заплатить за трехдневное пребывание. Я сказал нет, я уже внес предоплату больше месяца назад. Я начал искать свою квитанцию, и она сказала: «Ну, никто не забрал деньги у третьей стороны, так что вам придется заплатить». Нет, я не буду платить. Я не знаю, каковы ваши процедуры, но я не плачу дважды. На что она ответила, изо всех сил швырнув мою карточку-ключ, и сказала: «Хорошего дня». Я сказал, что мне нужны 2 карты, нас было двое в комнате. Это действительно повергло ее в штопор. Она отказалась назвать мне свое имя. Никогда мне ничего не говорил: ни времени завтрака, ни правил ведения домашнего хозяйства, ничего.
Следующие три утра мы спускались примерно через 30 минут после начала. У них КОНЧИЛАСЬ ЕДА все 3 дня. Если вы приходили через 40 минут, им говорили, что там только овсянка. Столы были грязными. А сегодня утром женщина, которая готовила завтрак, вышла и сказала многим из нас, что новый менеджер сократил расходы и заказывает достаточно еды только для 10 человек, хотя сотни остались, и он не будет заказывать больше еды до среды, когда он наконец вернется. Все мои друзья в других комнатах не завтракали.
Уборка осуществляется не через день, пока вы не проведете там 3 дня. Конечно, у нас закончилась туалетная бумага, стираная одежда и чистые полотенца. Было бы здорово узнать об этом заранее, чтобы мы знали. Зная это, я бы никогда не забронировал этот отель. И количество незнакомцев, пришедших с улицы и не оставшихся там, а просто тусовавшихся, вызывало тревогу. Я НИКОГДА не останусь здесь снова. Мне сказали, что они уволили весь штатный персонал и наняли на неполный рабочий день, чтобы им не приходилось платить льготы, поэтому персонал так зол и срывает это с клиентов. Верно это или нет, но было настолько очевидно, что у них есть проблемы с персоналом, и теперь это стало проблемой и для клиентов. Все 4 номера, которые мы забронировали, теперь будут забронированы в месте, где к клиентам относятся так, как будто они их ценят.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.