У меня была серьезная операция в Гранд-Рапидс, и я остановился в этом отеле за день до операции и в ночь операции.
Хотя сам номер был очень просторным, много места для сидения и очень удобные кровати, душ был гораздо менее впечатляющим! Я очень миниатюрная, как 105-фунтовая миниатюрная, а раздвижная стеклянная дверь душа открывается не более чем на 18-23 дюйма. Если вы крупный человек, удачи вам, чтобы войти и выйти, не поцарапав тело о стеклянную дверь или край рамы. Отсюда и причина 3 звезд в номере. Я могла бы поставить ему 4 только за номер, но после перенесенной операции мне было очень трудно входить и выходить из душа без беспокойства.
Обслуживание… Мы пошли на стойку регистрации утром в день операции, между 5:00 и 6:15 утра, и попросили поменять простыни и одеяла на одной кровати, как просил мой хирург. Это было сделано для предотвращения риска заражения, и мне объяснили на стойке регистрации. Они записали это в книгу и сказали, что это будет сделано. Мы вернулись в отель около 13:00 (через 6, 5 часов после того, как я ушла на прием), а кровать еще не была заправлена. Я вернулась на стойку регистрации, чтобы убедиться, что она передали в службу горничных, сказали, что это в книге, и она это сделает, так как она была в процессе уборки номеров в это время. В 4:30 вечера горничная была через 2 двери от моего номера, к 5 вечера она ушла, и кровать не была убрана. Вернулась на стойку регистрации, и Хлоя работала. Она поговорила с горничной, которая уже ушла, и она не могла убрать номер сейчас. Хлоя узнала, что сообщение о замене простыней на самом деле НЕ было передано горничной, утренней командой стойки регистрации. Слава Богу за Хлою, она сделала ВЫШЕ И ВЫШЕ, сама спустилась и сменила постельное белье на одной кровати, и убрала мусор. Она работала на стойке регистрации и взяла на себя решение проблемы. Если бы я могла поставить самой Хлое 5 звезд, я бы обязательно это сделала! Она одна была изюминкой пребывания, с ее яркой, жизнерадостной личностью, ее желанием убедиться, что нам комфортно, выйдя наружу, чтобы сообщить мне, что номер готов, чтобы я могла иди отдыхай… Хлоя — рок-звезда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя сам номер был очень просторным, много места для сидения и очень удобные кровати, душ был гораздо менее впечатляющим! Я очень миниатюрная, как 105-фунтовая миниатюрная, а раздвижная стеклянная дверь душа открывается не более чем на 18-23 дюйма. Если вы крупный человек, удачи вам, чтобы войти и выйти, не поцарапав тело о стеклянную дверь или край рамы. Отсюда и причина 3 звезд в номере. Я могла бы поставить ему 4 только за номер, но после перенесенной операции мне было очень трудно входить и выходить из душа без беспокойства.
Обслуживание… Мы пошли на стойку регистрации утром в день операции, между 5:00 и 6:15 утра, и попросили поменять простыни и одеяла на одной кровати, как просил мой хирург. Это было сделано для предотвращения риска заражения, и мне объяснили на стойке регистрации. Они записали это в книгу и сказали, что это будет сделано. Мы вернулись в отель около 13:00 (через 6, 5 часов после того, как я ушла на прием), а кровать еще не была заправлена. Я вернулась на стойку регистрации, чтобы убедиться, что она передали в службу горничных, сказали, что это в книге, и она это сделает, так как она была в процессе уборки номеров в это время. В 4:30 вечера горничная была через 2 двери от моего номера, к 5 вечера она ушла, и кровать не была убрана. Вернулась на стойку регистрации, и Хлоя работала. Она поговорила с горничной, которая уже ушла, и она не могла убрать номер сейчас. Хлоя узнала, что сообщение о замене простыней на самом деле НЕ было передано горничной, утренней командой стойки регистрации. Слава Богу за Хлою, она сделала ВЫШЕ И ВЫШЕ, сама спустилась и сменила постельное белье на одной кровати, и убрала мусор. Она работала на стойке регистрации и взяла на себя решение проблемы. Если бы я могла поставить самой Хлое 5 звезд, я бы обязательно это сделала! Она одна была изюминкой пребывания, с ее яркой, жизнерадостной личностью, ее желанием убедиться, что нам комфортно, выйдя наружу, чтобы сообщить мне, что номер готов, чтобы я могла иди отдыхай… Хлоя — рок-звезда!