Bay Valley Resort

ШОКИРУЮЩИЕ угрозы безопасности, несанкционированные платежи и полное неумелое управление.
Я останавливался во многих отелях — это был худший опыт, который у меня когда-либо был. В прошлом году я внес предоплату за номер. При регистрации мне сказали, что они просто заблокируют 50 долларов на случай непредвиденных обстоятельств — вместо этого они сняли с моей дебетовой карты 169, 88 долларов без моего согласия. Я показал квитанцию, и они все равно не смогли это исправить. Мне пришлось заблокировать карту и сообщить об этом в свой банк.
Это только начало:
Мне дали неправильные указания к номеру, которого не существовало, сказали отвезти тележку в «подвал», но там не было номеров. Я увидел 7 ступенек, ведущих на первый этаж, где и находился номер.
Они сказали моему мужу подъехать на террасу, но в номере было только окно.
Сотрудники надули меня о том, что там нет террасы — один даже сказал мне «открыть занавеску» и был шокирован, когда оказалось, что я был прав.
В номере было ДВА полотенца на ЧЕТЫРЕХ взрослых, не было шампуня и телефона, что является серьезной проблемой безопасности.
Возле патио нет света, и мой сын споткнулся о сломанный цементный блок в темноте и повредил ногу. У меня есть фотографии.
Ночной портье, явно измотанный, сказал нам, что он работал 20-часовую смену, ему недоплачивали на 1 доллар в час, и он понятия не имел, что нам вообще должны полотенца. Это говорит о том, насколько плох новый менеджмент.

Я думал, что, будучи полем для гольфа/курортом, я не могу ошибиться. Это место отвратительно. В коридорах нет кондиционеров. Бассейн и зона джакузи, должно быть, самые отвратительные вещи на всем курорте. Я пошел в душ, чтобы ополоснуться, и на душевой кабине были волосы. Я никогда не порекомендую это место или вернусь. Я попросил вернуть мне деньги, как только увидел душ/комнату. В номере даже нет холодильника? Нет микроволновки или чего-то еще. Это место — катастрофа.

Твердые четыре звезды. Великолепный вестибюль, а само здание выглядит аккуратным и старым. Номера тоже старые, и именно в номерах вы видите что-то вроде капсулы времени. Я был удивлен, что в номерах нет холодильника, кофейника или телефона. Завтрак был платным, и, если я правильно помню, он стоил 12 долларов на человека, что безумие. Даже 6 долларов на человека все равно было бы для меня слишком много. Я платил больше, чтобы остановиться в худших отелях, и мы, вероятно, вернемся!

Если бы я мог поставить больше 5 звезд, я бы это сделал! Приехали поздно вечером после того, как наши первоначальные планы по поводу отеля провалились. Тиффани на стойке регистрации была не только отзывчивой и дружелюбной, но и помогла превратить плохую ночь в прекрасную! Однозначно лучшее обслуживание в отеле за долгое время! Вернусь снова!

Я отлично провел выходные! Обслуживание было потрясающим, джакузи была отличной, работники были потрясающими, стойка регистрации была любезной и любезной, ресторан и бар были потрясающими! Бармен Санни (возможно, я неправильно написала, если вы видите это слово, извините, если я неправильно написала, ха-ха) она очень добрая и веселая и дает отличные советы, в общем, она замечательный человек! Я не могу дождаться, чтобы вернуться сюда, может быть, на следующих выходных с детьми.

Тиффани была великолепна, она лучший бармен на свете. Милая, заботливая и внимательная.

Номера устаревшие и грубые. Нет салфеток, кофеварки, холодильника, микроволновой печи, телефона, Библии. Номера ужасные, зеркала грязные, на кроватях нет наматрасников, каркасы кроватей сломаны и прогибаются, дыры в кондиционере создают холодные сквозняки.
Завтрак был разочарованием: только холодные бутерброды и бублики, без молока для хлопьев и без горячей воды для чая или овсянки, а также не хороший выбор бутербродов. Ресторан был закрыт в субботу, что было шокирующим, когда администратор сказал, что они закрываются в 9 вечера.
Бассейн пах так плохо и не в хорошем состоянии, плитка откалывается в бассейне, а перила расшатаны и не устойчивы. В бассейне много твердых острых камней. Не рекомендую за цену, которую я заплатил, которая составляла более 120 долларов за ночь. Я очень разочарован и не вернусь.

Разочаровывающее пребывание. Моя семья и я посетили вечеринку по случаю дня рождения близких друзей на выходных, которая проходила в этом отеле. Поскольку мы жили за городом, в 2 часах езды, мы зарезервировали номер на имя группы.
Мы возлагали большие надежды на это место, основываясь на его истории и репутации, поскольку оно существует уже много лет. Это был уважаемый гольф-курорт, и в прошлом я останавливался здесь без проблем. Сайт также обещает приятное и комфортное пребывание.
При регистрации нам сообщили, что в отеле нет горячей воды, и они ждут сварщика или сантехника, чтобы сделать ремонт.
Свет в лифте не работал, в нашу комнату спускалась тьма, что создавало серьезную проблему безопасности. Ни в одном лифте не было работающего освещения. Проходя по отелю, казалось, что здание разваливается.
Войдя в нашу комнату, мы были разочарованы, обнаружив ее в плохом состоянии. Было холодно, и чтобы согреться, пришлось включать обогреватель на максимальную температуру. Не было дополнительных одеял, которые можно было бы положить на кровати. Я хотел позвонить на стойку регистрации, но не смог, потому что в отеле не было телефона. Мне пришлось подойти к стойке регистрации, чтобы попросить одеяла, служащая закатила глаза и сказала, что у них их нет, но она может дать мне то, что сидело на столе позади нее в зоне стойки регистрации.
Я также сообщил ей, что отопление, похоже, не работает и в комнате холодно.

Обветшалый, не стоит своих денег! Персонала, похоже, никогда нет на стойке регистрации. Они не подают завтрак или кофе. Матрасы очень старые, и нет холодильника или микроволновки! Здание классное, но это место требует серьезного ремонта. Вы бы заплатили ту же цену в любом другом месте и на самом деле получили бы это жилье. У них даже не было простыней на резинке, и это заставило бы кого-то почувствовать себя лучше! Мы пришли в грязную ванную комнату.

1 августа я забронировал номер для инвалидов на ночь 24 августа. Это подтвердилось. Я получил электронное письмо на этот счет и подумал, что все готово. Прибытие в курорт Bay Valley около 14:30. После двух с половиной часов езды туда и свадьбы в 16:00 женщина на стойке регистрации пренебрежительно сказала мне, что у меня НЕТ брони на номер для инвалидов, И ей нечего было дать мне. Я показал ей свою электронную почту, и она извинилась… вам здесь просто не повезло…
Мы, конечно, могли бы остаться… Я считаю, что их персонал некомпетентен и груб. Они нас по-королевски облажали.

Курорт Bay Valley кажется жемчужиной прошлого. Его кости говорят о грандиозных вечеринках; ужин и танцы.
В настоящее время он обветшал, темен и отчаянно нуждается в ремонте.
У нашей большой группы друзей был похожий опыт:
Часто стойка регистрации оставалась без присмотра. Во время нашего 4-дневного пребывания в номерах ни разу не убирались. Если были необходимы основные принадлежности, такие как полотенца, ТП, мыло, шампунь; их нужно было забрать на стойке регистрации, ЕСЛИ там был посетитель.
Многие из нас столкнулись с проблемой, когда наш ключ внезапно не работал. Освещение в местах общего пользования было темным и мрачным. Лаундж/бар был открыт случайным образом. Персонал был очень редким и случайным.
Обстановка комнат знавала лучшие времена…сломанная, в пятнах.
Нижний уровень был очень заплесневелым.
Положительные моменты:
*Когда можно было заказать еду, это было очень хорошо.
*Бассейн находился в рабочем состоянии.
* Вид на поле для гольфа был красивый.
* Кровать была чистой и удобной.

Я был гостем с 18.07 по 22.07.24. Примерно через 5 минут после выхода и выезда я понял, что забыл быстрое зарядное устройство Apple и шнур. Я немедленно позвонил в отель и был совершенно потрясен! Я знал, что человеку, отвечающему на звонок, все равно. Я объяснил, что вернусь через три дня и заберу зарядное устройство. Итак, три дня спустя я вернулся в город, зашел, и, знаете ли, не было никакой записи о моем звонке. Женщина, которая была достаточно приятна, заявила, что лично пойдет в комнату и позвонит мне позже в тот же день. Ну угадайте, что случилось? Ничего, никакого звонка. Я считаю это кражей и никогда больше не останусь в вашем старом грязном заведении, пахнущем травкой! Отель очень старый и грязный! В коридорах пахнет травкой, это место нужно снести.

Кажется, на стойке регистрации никогда никого нет после 18:00 и до 12:00. Они не предлагают завтрак, даже не могут найти кофейник. В номерах нет микроволновой печи и холодильника. Кровати старые и не удобные. Подушки худшие, я спал на толстовке, это было так плохо. У них закончились подогнанные простыни, и они раздали дополнительные плоские простыни, как будто это заставляет кого-то чувствовать себя лучше по поводу старого матраса, на котором они спят. Хуже всего то, что цена такая же, как в отелях, которые предлагают микроволновые печи и холодильники, а обслуживание лучше. Я действительно расстроен красивым местом и характером, но я удивлен, что кто-то остается здесь, а его не обновляют.

Какое разочарование. Прежде всего, мы могли получить только один ключ. Во-вторых, хотите верьте, хотите нет, здесь нет автоматов по продаже газировки или воды. Никто. В-третьих, в номере нет холодильника. Мы пару раз ходили на ресепшн. Нет персонала. Хуже всего было то, что не было никакого завтрака, кроме тостов и хлопьев. Просто короткое уведомление персонала. Мы были там в 8 утра, а кофе уже закончился, а сотрудников найти не удалось.
Если они не собираются предоставлять услуги, которые предоставляет почти каждый отель, зачем оставаться открытым? Мы чувствовали, что нас ограбили.

Курорт не претерпел никаких улучшений с тех пор, как был построен около 40 лет назад. С фасада выглядит впечатляюще.
Объезжайте заднюю часть здания. Кондиционеры, покрытые плесенью. Провода свисают со 2-го этажа на 1-й. Смесители потекли. Так неудачно. Раньше в моей книге это было 5☆.
Полностью нуждается в масштабном ремонте.

Леди миссис Филлиз на стойке регистрации была рада, что она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое ❤! Он находится под новым руководством, и у них не хватает персонала.

Я забронировал с четверга по воскресенье. Плохо. Мою комнату затопило в первый же день. На следующий день у них закончилась горячая вода на выходные. Завтрак, лол… везде было забронировано. Компенсацией стала бесплатная ночь во время моего следующего визита. Да, верно. Больше никогда. Нет холодильника и микроволновой печи. Извините, но все это правда.