Я впервые пишу обзор, но то, что произошло в Super 8 в Ионии 4 мая 2025 года, примерно с 10:45 до 11:00, заставило меня высказаться.
Хотя комната была чистой, а общая обстановка выглядела опрятной, мой опыт общения с персоналом стойки регистрации, в частности с женщиной, назвавшейся «Амандой», был глубоко тревожным и неприемлемым. Я не могу подтвердить, настоящее ли это ее имя, но в то время она работала на стойке регистрации.
Аманда вела себя крайне грубо, непрофессионально и демонстрировала то, что я считал расистским и некультурным поведением. Ей явно не хватает ни навыков обслуживания клиентов, ни опыта, необходимого для базового взаимодействия с гостями.
Самое тревожное, что она надолго оставила свою белую собаку без присмотра в вестибюле отеля. Это прямое нарушение собственных правил Super 8, в которых четко указано, что домашних животных нельзя оставлять без присмотра. Я лично видел собаку в одиночестве и пошел на лестницу, чтобы найти кого-нибудь, кто присмотрел бы за ней. Затем я позвонил на стойку регистрации, все еще ясно видя собаку, и попросил ее убрать оставленную без присмотра собаку из вестибюля. Она категорически отрицала, что собака была там, и повесила трубку. Когда я рассказал ей о ее отношении, она сказала, что я зря трачу ее время.
Это не просто плохое обслуживание, это ответственность. Администрация отеля может подтвердить все мои слова, проверив записи с камер видеонаблюдения от этой даты и времени.
Поведение Аманды представляет угрозу репутации и безопасности отеля. Она должна быть прекращена. Если это стандарт обслуживания, разрешенный в Super 8, у гостей есть все основания для беспокойства. Я призываю корпоративное руководство принять незамедлительные меры по исправлению положения, прежде чем будет нанесен дальнейший ущерб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя комната была чистой, а общая обстановка выглядела опрятной, мой опыт общения с персоналом стойки регистрации, в частности с женщиной, назвавшейся «Амандой», был глубоко тревожным и неприемлемым. Я не могу подтвердить, настоящее ли это ее имя, но в то время она работала на стойке регистрации.
Аманда вела себя крайне грубо, непрофессионально и демонстрировала то, что я считал расистским и некультурным поведением. Ей явно не хватает ни навыков обслуживания клиентов, ни опыта, необходимого для базового взаимодействия с гостями.
Самое тревожное, что она надолго оставила свою белую собаку без присмотра в вестибюле отеля. Это прямое нарушение собственных правил Super 8, в которых четко указано, что домашних животных нельзя оставлять без присмотра. Я лично видел собаку в одиночестве и пошел на лестницу, чтобы найти кого-нибудь, кто присмотрел бы за ней. Затем я позвонил на стойку регистрации, все еще ясно видя собаку, и попросил ее убрать оставленную без присмотра собаку из вестибюля. Она категорически отрицала, что собака была там, и повесила трубку. Когда я рассказал ей о ее отношении, она сказала, что я зря трачу ее время.
Это не просто плохое обслуживание, это ответственность. Администрация отеля может подтвердить все мои слова, проверив записи с камер видеонаблюдения от этой даты и времени.
Поведение Аманды представляет угрозу репутации и безопасности отеля. Она должна быть прекращена. Если это стандарт обслуживания, разрешенный в Super 8, у гостей есть все основания для беспокойства. Я призываю корпоративное руководство принять незамедлительные меры по исправлению положения, прежде чем будет нанесен дальнейший ущерб.