Dunes Express Inn and Suites

Мы выбрали этот отель, потому что он находится недалеко от озера Силвер-Лейк и развлечений. На самом деле, отель расположен далеко от всего этого, но в этой части штата 10 миль — это уже близко. Сам отель выглядит неплохо издалека, регистрация заезда и выезда прошла быстро. Весь персонал показался приятным и дружелюбным. Наш номер был ничем не примечателен: две кровати с большим количеством подушек, и все было чисто. Ковер старый. Интернет здесь плохой, в машине у нас была лучшая связь, и что-то не так с приемом сигнала телевизора. Кровати были удобными. Места было достаточно. Бассейн очень большой, есть столы и стулья для тех, кто не плавает, и мы заметили большую бетонную площадку рядом с бассейном с несколькими столиками для пикника. Но двери были заперты. Это первый отель, который мы видели, где нет открытой площадки для гостей, и мы были разочарованы тем, что уже имеющаяся площадка не используется. В этом отеле разрешено проживание с собаками. Континентальный завтрак обычный: горячие и холодные блюда, фрукты, хлопья — обычно найдется что-нибудь на любой вкус. В целом, это неплохое место, но оно устарело и, вероятно, нуждается в новом направлении и новых идеях.

Сэкономьте свои деньги и время. Мы просто ушли, потому что там было отвратительно. Мы забронировали номер на 4 дня и не смогли даже переночевать. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы, честно говоря, поставила, что печально. Обычно я вообще не оставляю отзывов, но в данном случае чувствую, что должна это сделать. Плесень, клопы, еда на полу, лобковые волосы по всей ванной, засохшая рвота в углу комнаты, а простыни и подушки были грязными. Я рада, что мне вернули деньги, и я бы даже не публиковала этот отзыв, если бы горничная (кажется, её звали Мари или Мария, не помню точно, она была главной уборщицей, а её дочь тоже была горничной) так ужасно со мной обошлась, когда я высказала свои претензии. Она довела меня до слёз, когда я высказала свои претензии к чистоте. Её слова были такими: «Вы ужасно придирчивы». Она заявила, что через них проходят тысячи людей, и мои стандарты не должны быть такими высокими. В больницах тоже проходят тысячи людей, и там не так много грязи. Я показала ей все сделанные мной фотографии, и она очень грубо со мной обошлась. Все это происходило прямо перед камерами. Мне все равно, если вещи немного устарели, но нет никакого оправдания платить почти 300 долларов за ночь за грязь и антисанитарию. Персонал на стойке регистрации также был свидетелем всего этого разговора.

Когда мы добрались до номера, ковёр был влажным и затхлым. В ванной валялась использованная тряпка для мытья посуды, а на крышке ведерка для льда была плесень. И, честно говоря, если вы просите меня выложить больше 300 долларов за ночь, то, по крайней мере, вы могли бы заправить кровать. А за эту цену мне должны каждый день выдавать чистое постельное бельё и полотенца. Я планирую вернуться в этот район, но больше здесь не остановлюсь.

Уборка номеров включает только вынос мусора, предоставление мыла и уборку грязных полотенец.
Уборка номеров НЕ включает заправку кровати, пополнение запасов чистых полотенец или предоставление туалетной бумаги.
В первую ночь у нас было 2 упакованных рулона, которые мы не использовали. На следующее утро горничная забрала эти 2 рулона, и когда у нас закончились имеющиеся, нам пришлось пользоваться бумажными салфетками Kleenex до конца нашего пребывания. За 300 долларов за ночь мы ожидали элементарного обслуживания, и были разочарованы.
Бассейн и завтрак были приемлемыми.

Рад сообщить, что это был отличный отдых! Мы были обеспокоены, прочитав несколько плохих отзывов о чистоте, но мы этого совсем не заметили.
Номера были чистыми и пахли свежестью, кровати были удобными, персонал был услужливым и добрым, континентальный завтрак был горячим, вкусным и сытным, а в вестибюле всегда был горячий кофе!
Отель был близко к дюнам, имел парковку для трейлеров и был близко к отличным вариантам питания.
Определенно остановился бы здесь снова!

Номер в отеле устарел за ту цену, которую вы платите, но чистый. Кровати были нормальными — немного жестковатыми. Розеток нигде нет, кроме тумбочки на кровати и в ванной. Телевизоры, похоже, из начала 2000-х годов, с очень старыми шоу и каналами. Его действительно нужно обновить, детям было бы интереснее. Завтрак был нормальным. Детям понравился бассейн. Не думаю, что я бы снова заплатил такую ​​цену за семью из 5 человек. Хотя удобство парковки прицепа/буровой установки было отличным.

Комнаты не были чистыми. Путешествуя с малышом, первое, с чем мы столкнулись, когда шли в номере вдоль тумбы под телевизор на полу, где крошек и таблеток явно не было. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и она только что сказала: «Окей, не предлагала нам другую комнату, никто не мог прийти с пылесосом, ничего». Завтрак не был таким, как рекламировалось. Никогда не было выбора мяса, каждый день было одно и то же. Персонал на стойке регистрации не был дружелюбным и услужливым во всем этом месте. Этот отель стоит намного дороже предлагаемого размещения и того, что вы увидите вскоре по прибытии.

НЕ оставайтесь здесь! Клопы повсюду! Ранним вечером я сидел на кровати, и по моему туловищу полз клоп, я начал осматривать комнату и быстро обнаружил мертвого клопа, висящего на стене, поднял подол кровати и обнаружил двух очень больших ползающих клопов. Вокруг! На полотенцах, одеялах и простынях были пятна! Это место не чистое и имеет ужасную проблему с клопами! Они знают о проблеме и продолжают бронировать клиентов в этих залах, это просто смешно. У меня был коллега, который остался на ночь, и они проснулись от укусов постельных клопов, я выехал в ту же ночь. Рядом есть хороший местный отель, лучше поезжайте туда.

Я крайне разочарован отсутствием сострадания и профессионализма со стороны этого отеля. Мне пришлось отменить бронирование менее чем за 24 часа, оно было сделано из-за серьезного заболевания членов моей семьи, и, несмотря на это, отель отказался вернуть мне деньги.
Я полностью понимаю правила отмены, но случаются чрезвычайные ситуации, и немного эмпатия имеет большое значение в таких ситуациях. Вместо этого меня встретили жесткие правила и нулевая гибкость. Вызывает разочарование тот факт, что бизнес ставит прибыль выше понимания основных человеческих ситуаций, таких как кризисы в области здравоохранения.
Я не останусь здесь в будущем и советую другим также избегать этого, особенно если есть вероятность того, что может произойти что-то неожиданное. Есть много других отелей, которые относятся к своим гостям с заботой и уважением, но, к сожалению, этот не один из них.

Номер был ГРЯЗНЫМ, как в грязном мотеле в Детройте. Как только я добрался туда, мы обнаружили под кроватью старый кусок гамбургера, пустую бутылку Powerade и ВЕЗДЕ собачью шерсть. Корм для собак по углам. Если бы я знал, что в этих комнатах есть домашние животные, я бы не остался. Это было похоже на сон с грязной собакой рядом со мной, с таким количеством волос на этих кроватях. Номера устаревшие, я имею в виду, по крайней мере, заменить телевизор, который едва видно.
Единственная причина, по которой я даю отелю две звезды, заключается в том, что бассейн и гидромассажная ванна были хорошими, персонал дружелюбным и завтрак был хорошим.
Мы были одними из немногих, кто остался там, потому что в номере было так плохо, это неприемлемо. Честно говоря, мне бы хотелось получить скидку за уборку этой комнаты.

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы очень ценим возможность взять с собой нашу собаку. Моему мужу и внуку понравился хороший бассейн и гидромассажная ванна. Номер был красивым и очень чистым (спасибо, Сьюзи Джаз), предложенный завтрак всем нам понравился. Каждый нашел что-то на свой вкус. Кроме того, каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень добрым и отзывчивым! Мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Спасибо за отличный опыт!

Леди при регистрации была ошеломлена гостями, когда мы приехали, и бежала со сломанной ногой, похоже, без всякой помощи. После регистрации нас она ушла с детской кроваткой в ​​комнату, мы пошли в нашу комнату и обнаружили, что она грязная и не убранная предыдущим гостем. Мы вернулись к стойке регистрации и стали ждать, пока она предоставит нам новую комнату, поэтому это заняло некоторое время. Новый номер был чистым, приличным, но нуждался в обновлении. Смотреть было невозможно из-за статики, но мы не хотели обращаться за помощью к перегруженному работой одинокому сотруднику. В следующий раз в этом районе остановлюсь в другом месте.

Лобби было в порядке. Наверное, самая красивая часть отеля. При регистрации мне сообщили, что лифта НЕТ — серьезно?!? И нам пришлось тащить наши большие чемоданы вверх по лестнице.
Зашел в комнату для некурящих, где пахло застоявшимся дымом. Эта комната была грязной. Отслаивающиеся обои повсюду. Трещины и вмятины повсюду. Сыро и промозгло. Раковина и душ в ванной явно не были очищены — волосы в душе и брызги на смесителе для раковины от последнего гостя. Я принес свои лизоловые салфетки и вытер их.
Кровать — неудобная. Странный запах ковра.
Будильник и телефонные комплименты 1990 года.
Хорошие вещи — ну, была микроволновая печь и мини-холодильник.
И все это по совершенно смешной цене в 300 долларов за ночь из-за напряженных выходных в Харте.
В следующий раз, когда буду в городе, мне придется тщательно обследовать это место.

Расположение и бассейн — единственное, что им нравится в этом отеле. За 350 долларов за ночь я не ожидал, что на стенах свисает лепнина, насекомые, волосы на полу в ванной и т. Д. Номера пахли и были устаревшими. Ванная была отвратительной. Грязные волосы на полу, которые легко смахивались полотенцами. Почему не моют полы? Это заставляет задуматься, что еще они не стирают. Муравьи и т. Д. Сожалею об этом пребывании на 100% и до сих пор не могу поверить в цену этого отеля. Я не вернусь и не рекомендую этот отель, если только вы не заходите и не выходите, чтобы воспользоваться бассейном. Кроме того, когда мы выходили, полы были настолько залиты водой, что моя дочь поскользнулась, уходя. Возможно, им следует использовать немного воды из вестибюля для очистки ванных комнат.

Комнаты не очень чистые, свет на парковке светит прямо в комнату, а шторы недостаточно большие, чтобы закрыть окно. Регистратор, казалось, был раздражен тем, что люди снимают комнаты.

Это место для сна, это точно. ЛИФТА НЕТ, поэтому будьте готовы тащить все по лестнице без посторонней помощи, если вы заказываете что-нибудь на верхнем уровне. В нашей комнате сильно пахло чьим-то BODY ODER. Душ и вода НЕ ГОРЯЧИЕ.
Как я уже сказал, если вам действительно нужно место для ночлега, оно подойдет на ночь или две. В следующий раз я буду планировать больше времени и пересмотреть свое окончательное решение о жилье в районе Харта.

Это твердое 4-звездочное место. Я колебался по поводу других отзывов, но у нас был хороший опыт здесь, поэтому я решил оставить отзыв, чтобы опровергнуть их. Бассейн просто фантастический. Отличное место для семей и детей. Завтрак был нормальный, чистая территория и хорошо укомплектованный. Номера теряют звезду, в основном из-за устаревшего обслуживания, а не из-за чистоты. В целом, это разумная цена и впечатления для отеля в Харте!