Забронировал номер в этом отеле в феврале 2024 года на июль. Пятница-воскресенье, утро.
Сели на паром до Мичигана из Висконсина и поняли, что доберемся туда намного раньше, чем ожидалось. Зашел на сайт и позвонил по указанному на странице номеру, чтобы забронировать отель на эту ночь (четверг) с условием, что мы сможем зарегистрироваться очень рано тем утром, поспать, затем проснуться и перейти к основной регистрации бронирования, сделанной в феврале. Джентльмен сказал, что все в порядке, и добавил примечание, что мы заедем раньше.
Прибыли на место, и сразу же после того, как мы сказали главному гостю-менеджеру Алексу, что мы приехали, чтобы зарегистрироваться, у него было самое худшее отношение. Ее ответ был: «Ну, если бы вы прочитали свое подтверждение, вы бы знали, что мы не регистрируем вас так рано». Я объяснил ситуацию, в которой она пыталась бороться со мной по каждой части информации, которую я ей предоставил. В конце концов она сказала, что я забронировал номер через Expedia, а не через нее, поэтому она не смогла предоставить мне комнату. Я сообщил ей, что позвонил по номеру телефона, указанному на их веб-сайте, и она, по сути, назвала меня лжецом и сказала, что мужчин нет, поэтому я не знаю, о чем говорю. Сказал мне не выражать ее отношение, когда я пытался рассказать ей эту историю, но она продолжала меня перебивать и не позволяла мне вставить ни слова. Мы с моим парнем были совершенно ошеломлены тем неуважением, которое она нам проявила. Я работал в сфере обслуживания клиентов с 2014 года и могу сказать, что если бы я поступил так, меня бы, без сомнения, уволили на месте.
Кроме того, комната была совершенно отвратительной. Никто никогда не приходил убираться, пол был полон грязи и мусора, поэтому, выходя из душа, вы приносили эту грязь и в кровать. Жуки в ванной, которые пришли с пола/туалета, не заделаны. Просто ужасное место для проживания и на 100% не стоит ни денег, ни проблем с персоналом.
Экономьте свои деньги и отправляйтесь куда-нибудь еще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сели на паром до Мичигана из Висконсина и поняли, что доберемся туда намного раньше, чем ожидалось. Зашел на сайт и позвонил по указанному на странице номеру, чтобы забронировать отель на эту ночь (четверг) с условием, что мы сможем зарегистрироваться очень рано тем утром, поспать, затем проснуться и перейти к основной регистрации бронирования, сделанной в феврале. Джентльмен сказал, что все в порядке, и добавил примечание, что мы заедем раньше.
Прибыли на место, и сразу же после того, как мы сказали главному гостю-менеджеру Алексу, что мы приехали, чтобы зарегистрироваться, у него было самое худшее отношение. Ее ответ был: «Ну, если бы вы прочитали свое подтверждение, вы бы знали, что мы не регистрируем вас так рано». Я объяснил ситуацию, в которой она пыталась бороться со мной по каждой части информации, которую я ей предоставил. В конце концов она сказала, что я забронировал номер через Expedia, а не через нее, поэтому она не смогла предоставить мне комнату. Я сообщил ей, что позвонил по номеру телефона, указанному на их веб-сайте, и она, по сути, назвала меня лжецом и сказала, что мужчин нет, поэтому я не знаю, о чем говорю. Сказал мне не выражать ее отношение, когда я пытался рассказать ей эту историю, но она продолжала меня перебивать и не позволяла мне вставить ни слова. Мы с моим парнем были совершенно ошеломлены тем неуважением, которое она нам проявила. Я работал в сфере обслуживания клиентов с 2014 года и могу сказать, что если бы я поступил так, меня бы, без сомнения, уволили на месте.
Кроме того, комната была совершенно отвратительной. Никто никогда не приходил убираться, пол был полон грязи и мусора, поэтому, выходя из душа, вы приносили эту грязь и в кровать. Жуки в ванной, которые пришли с пола/туалета, не заделаны. Просто ужасное место для проживания и на 100% не стоит ни денег, ни проблем с персоналом.
Экономьте свои деньги и отправляйтесь куда-нибудь еще.