Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Grand Rapids East, MI 3*

Я в полном восторге от того, как управляется этот отель. Я останавливался здесь уже дважды, когда навещал родственников в Гранд-Рапидсе, и буду останавливаться здесь во ВСЕХ будущих поездках. Я даже стал участником программы Choice Member, потому что это будет мой второй дом в Западном Мичигане в будущем. Персонал не только исключительно внимательный и приветливый, но и просто очень приятные люди! Недавно я останавливался здесь на рождественские праздники, и горничные ежедневно проверяли, не нужно ли мне что-нибудь. Я даже не ожидал их увидеть во время своего пребывания, но они были там и следили за тем, чтобы у меня было все необходимое. Кто бы ни занимался подбором персонала, продолжайте в том же духе!
Номера исключительно чистые, как и общие зоны. Очевидно, что вы заботитесь о содержании и обслуживании всего объекта. Это видно! И даже не начинайте говорить о завтраке! За свои 63 года я много путешествовал, и в большинстве случаев бесплатные завтраки варьируются от отвратительных до удовлетворительных. Ваш же просто потрясающий. Опять же, чисто, ухожено и персонал замечательный.
После пандемии COVID-19 стало очень сложно найти отели, которые сохранили бы уровень обслуживания на уровне допандемийных времен. Большинство воспользовались возможностью сэкономить и сократить услуги. Вы этого не сделали, и я это ценю.
Пожалуйста, передайте генеральному менеджеру этого отеля, насколько высоко ценятся его усилия. Они работают очень эффективно, но при этом создается ощущение, что все работают в команде, которая заботится о своих сотрудниках. Заодно повысьте им всем зарплату на 2026 год. Я даже не буду возражать, если для этого придется поднять цены на номера, они этого заслуживают, а ваши цены чрезвычайно конкурентоспособны. Отличная работа!
С уважением,
Карен Хэнкок.