Начну с того, что обычно я не оставляю отзывов, особенно плохих. Я предпочитаю поговорить с представителями бизнеса и узнать, смогут ли они исправить ситуацию. К сожалению, я дважды разговаривал с отелем, отправлял корпоративное электронное письмо и звонил по корпоративному номеру телефона, но ничего не получил.
Теперь я не жду никакой компенсации. Я просто хотел, чтобы люди знали это. У меня было зарезервировано шесть номеров за 6 недель вперед. К нам приехали несколько человек из другого города. За день до того, как мы должны были зарегистрироваться, мне позвонили и отменили бронь. Заявляя, что у них нет власти. После того, как я узнал, что у других предприятий в этом районе есть электричество, я перезвонил и узнал, что у них есть электричество. Что наше бронирование было отменено не из-за отсутствия электричества, а потому, что они передали наши номера другим людям, у которых не было электричества из-за ледяной бури, случившейся в паре часов к северу от города, куда мы собирались. Мне сказали, что, поскольку там были пожилые люди и люди с детьми, они отдали бы эти комнаты им, а не нам. Что они не могли помочь с погодой и что они не будут взимать с меня плату за позднюю отмену. Последняя часть была смешной, конечно, меня не должны обвинять. Я понимаю, что людям нужно место для проживания из-за отсутствия электричества, но отменять бронирования людей, приехавших накануне из другого города, — не лучшая политика. Я могу понять, если бы в этом районе не было других свободных номеров, но они были. Я знаю это, потому что мы получили номера в другом отеле в 10 минутах ходьбы. Таким образом, хотя у нас были нужные нам номера в другом отеле, то, как они справились с ситуацией, было абсолютно нелепым. Как я уже сказал, я написал по электронной почте и позвонил, и они просто сказали мне, что сожалеют о том, что мне причинили неудобства, и надеются, что это не помешает мне остаться там. Опять же, не ожидая никакой компенсации, но они могли бы сказать, что мы поможем вам попытаться найти другой отель или, честно говоря, просто не отдали наши номера. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Holiday Inn, если это их политика, и я расскажу всем, кому смогу, что произошло. То, что они так легкомысленно отнеслись к этому и представили это так, будто я был ужасным человеком из-за того, что расстроился из-за того, что они отменили мою комнату в последнюю минуту, меня бесит. Я бы с радостью отказался от гостиничных номеров и отменил наши планы, если бы в этом районе произошла настоящая катастрофа и людям нужно было бы где-то остановиться. Я думаю, они просто проявили жадность и отменили наши комнаты, чтобы получить больше денег от этих страховых компаний, чтобы эти люди остались там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь я не жду никакой компенсации. Я просто хотел, чтобы люди знали это. У меня было зарезервировано шесть номеров за 6 недель вперед. К нам приехали несколько человек из другого города. За день до того, как мы должны были зарегистрироваться, мне позвонили и отменили бронь. Заявляя, что у них нет власти. После того, как я узнал, что у других предприятий в этом районе есть электричество, я перезвонил и узнал, что у них есть электричество. Что наше бронирование было отменено не из-за отсутствия электричества, а потому, что они передали наши номера другим людям, у которых не было электричества из-за ледяной бури, случившейся в паре часов к северу от города, куда мы собирались. Мне сказали, что, поскольку там были пожилые люди и люди с детьми, они отдали бы эти комнаты им, а не нам. Что они не могли помочь с погодой и что они не будут взимать с меня плату за позднюю отмену. Последняя часть была смешной, конечно, меня не должны обвинять. Я понимаю, что людям нужно место для проживания из-за отсутствия электричества, но отменять бронирования людей, приехавших накануне из другого города, — не лучшая политика. Я могу понять, если бы в этом районе не было других свободных номеров, но они были. Я знаю это, потому что мы получили номера в другом отеле в 10 минутах ходьбы. Таким образом, хотя у нас были нужные нам номера в другом отеле, то, как они справились с ситуацией, было абсолютно нелепым. Как я уже сказал, я написал по электронной почте и позвонил, и они просто сказали мне, что сожалеют о том, что мне причинили неудобства, и надеются, что это не помешает мне остаться там. Опять же, не ожидая никакой компенсации, но они могли бы сказать, что мы поможем вам попытаться найти другой отель или, честно говоря, просто не отдали наши номера. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Holiday Inn, если это их политика, и я расскажу всем, кому смогу, что произошло. То, что они так легкомысленно отнеслись к этому и представили это так, будто я был ужасным человеком из-за того, что расстроился из-за того, что они отменили мою комнату в последнюю минуту, меня бесит. Я бы с радостью отказался от гостиничных номеров и отменил наши планы, если бы в этом районе произошла настоящая катастрофа и людям нужно было бы где-то остановиться. Я думаю, они просто проявили жадность и отменили наши комнаты, чтобы получить больше денег от этих страховых компаний, чтобы эти люди остались там.