Мы с семьёй приезжаем в этот отель уже два года, каждые несколько месяцев, чтобы сбежать от городов-побратимов. Он всегда был нашим домом вдали от дома — дети его обожают, и нам всегда нравилось наше пребывание. К сожалению, последний визит был, пожалуй, самым худшим.
В пятницу вечером (11.07.2025) бассейн был полон подростков постарше, которые бегали, прыгали и бросали мячи. Я понимаю — дети есть дети, и немного веселья не помешает. Но на этом всё не закончилось. Позже вечером они носились по коридорам, пока взрослые громко пили в холле и комнате для вечеринок.
Когда мы вернулись к бассейну в субботу, всё вышло из-под контроля. Там было около 12-15 детей, которые кричали, вопили и даже били мячи битами, причём некоторые из них вообще без присмотра взрослых. Немногие взрослые, которые там присутствовали, казалось, нисколько не заботились о том, как ведут себя дети. Всё стало понятно, когда я поняла, что большинство родителей были в вестибюле, пили и шумели.
В тот вечер, около 22:00, группа детей забарабанила в нашу дверь и убежала. Один из моих троих детей — младенец, и, конечно же, громкий стук разбудил его. Мои старшие дети были напуганы и плохо спали, опасаясь, что это повторится. Я пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, но никто, казалось, не беспокоился. Взрослые в вестибюле проигнорировали меня, а персонал не извинился и даже не попытался что-либо предпринять.
На следующее утро я увидела одного из детей с родителями и спросила, знают ли они, что произошло. Они отмахнулись, как от ничего. Я снова вернулась на стойку в надежде на какое-то признание или ответственность, но вместо этого со мной отнеслись так, будто я слишком бурно реагирую. Ни извинений, ни дальнейших действий, ни заботы о безопасности гостей.
Потом я заметила нечто ещё более тревожное: в коридорах не было камер видеонаблюдения. Это серьёзная проблема безопасности, особенно учитывая количество детей без присмотра и ночные беспорядки.
После двух лет постоянных посещений грустно видеть, насколько это место деградировало. Семьи приезжают сюда отдохнуть, а не разбираться с хаосом, детьми без присмотра, шумными пьяными взрослыми и персоналом, который не слишком серьёзно относится к безопасности гостей. За те деньги, которые этот отель просит за двухдневное проживание, гости должны рассчитывать на безопасную, уважительную и хорошо организованную обстановку, а не на такое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В пятницу вечером (11.07.2025) бассейн был полон подростков постарше, которые бегали, прыгали и бросали мячи. Я понимаю — дети есть дети, и немного веселья не помешает. Но на этом всё не закончилось. Позже вечером они носились по коридорам, пока взрослые громко пили в холле и комнате для вечеринок.
Когда мы вернулись к бассейну в субботу, всё вышло из-под контроля. Там было около 12-15 детей, которые кричали, вопили и даже били мячи битами, причём некоторые из них вообще без присмотра взрослых. Немногие взрослые, которые там присутствовали, казалось, нисколько не заботились о том, как ведут себя дети. Всё стало понятно, когда я поняла, что большинство родителей были в вестибюле, пили и шумели.
В тот вечер, около 22:00, группа детей забарабанила в нашу дверь и убежала. Один из моих троих детей — младенец, и, конечно же, громкий стук разбудил его. Мои старшие дети были напуганы и плохо спали, опасаясь, что это повторится. Я пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, но никто, казалось, не беспокоился. Взрослые в вестибюле проигнорировали меня, а персонал не извинился и даже не попытался что-либо предпринять.
На следующее утро я увидела одного из детей с родителями и спросила, знают ли они, что произошло. Они отмахнулись, как от ничего. Я снова вернулась на стойку в надежде на какое-то признание или ответственность, но вместо этого со мной отнеслись так, будто я слишком бурно реагирую. Ни извинений, ни дальнейших действий, ни заботы о безопасности гостей.
Потом я заметила нечто ещё более тревожное: в коридорах не было камер видеонаблюдения. Это серьёзная проблема безопасности, особенно учитывая количество детей без присмотра и ночные беспорядки.
После двух лет постоянных посещений грустно видеть, насколько это место деградировало. Семьи приезжают сюда отдохнуть, а не разбираться с хаосом, детьми без присмотра, шумными пьяными взрослыми и персоналом, который не слишком серьёзно относится к безопасности гостей. За те деньги, которые этот отель просит за двухдневное проживание, гости должны рассчитывать на безопасную, уважительную и хорошо организованную обстановку, а не на такое.