Забронировал через Expedia. (Первая ошибка). Я заплатил на месте, пошел в номер, и это был не тот номер, который мне обещали. Нас было 5 человек, и нам дали 2 полноценные кровати. Я запросил номер, который нам обещали, но он не был доступен, поэтому нам пришлось уехать. Молодой человек у стойки регистрации пообещал, что нам вернут деньги хотя бы за 1 ночь, но когда я связался с менеджером, он был настолько груб, что не стал меня слушать и пообещал перезвонить, сказал Expedia, что я не получу никаких денег. Я бы не дал этому грубому месту 20 баксов за ночь. Я бы остался, но мы не могли разместиться все 5 человек на 2 кроватях.
Ваш персонал обещал, что мы получим как минимум вторую ночь отдыха. Он был неуверен в первую ночь, но он гарантировал вторую ночь. Вас не было, и он не мог с вами связаться, потому что он пытался, мы следили за ним. Где-то по ходу дела была допущена ошибка в номере, который нам обещали, но мы не получили. Вы не отвечаете на мои звонки и не перезваниваете мне. Ваш отель был одним из самых грязных отелей, в которых я когда-либо был, и вы трус. Вы процитировали мне тот единственный раз, когда я говорил с вами по телефону в течение 3 минут, что это была не ваша ошибка, и вы не должны быть без денег. То, что вы не сделали, было правильным для клиента. Вы не об обслуживании клиентов, вы о том, что вы можете сделать с людей. Если бы мы могли разместиться в этом отеле, мы бы остались, мы были измотаны, это была поездка в четыре с половиной часа, и мы заселились в 9:00 вечера. Я хочу, чтобы кто-то поспал 2 часа, потому что он работает в третью смену, поэтому все, что мы хотели сделать, это лечь и хорошо выспаться, но поскольку номер не вмещал нас всех, меня оштрафовали. Так что можете забрать 200 долларов, которые вы взяли, и уйти, солнце не светит. Но я гарантирую, что когда моя семья поедет в Мичиган и ей понадобится место для проживания, я позабочусь о том, чтобы ваш отель не был тем, что они имеют в виду. Потому что, опять же, вам плевать на своих клиентов, все, о чем вы заботитесь, это быть жадным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ваш персонал обещал, что мы получим как минимум вторую ночь отдыха. Он был неуверен в первую ночь, но он гарантировал вторую ночь. Вас не было, и он не мог с вами связаться, потому что он пытался, мы следили за ним. Где-то по ходу дела была допущена ошибка в номере, который нам обещали, но мы не получили. Вы не отвечаете на мои звонки и не перезваниваете мне. Ваш отель был одним из самых грязных отелей, в которых я когда-либо был, и вы трус. Вы процитировали мне тот единственный раз, когда я говорил с вами по телефону в течение 3 минут, что это была не ваша ошибка, и вы не должны быть без денег. То, что вы не сделали, было правильным для клиента. Вы не об обслуживании клиентов, вы о том, что вы можете сделать с людей. Если бы мы могли разместиться в этом отеле, мы бы остались, мы были измотаны, это была поездка в четыре с половиной часа, и мы заселились в 9:00 вечера. Я хочу, чтобы кто-то поспал 2 часа, потому что он работает в третью смену, поэтому все, что мы хотели сделать, это лечь и хорошо выспаться, но поскольку номер не вмещал нас всех, меня оштрафовали. Так что можете забрать 200 долларов, которые вы взяли, и уйти, солнце не светит. Но я гарантирую, что когда моя семья поедет в Мичиган и ей понадобится место для проживания, я позабочусь о том, чтобы ваш отель не был тем, что они имеют в виду. Потому что, опять же, вам плевать на своих клиентов, все, о чем вы заботитесь, это быть жадным.