Отзыв об отеле Holiday Inn Hotel & Suites Warren by IHG 3*

Абсолютная ярость! Никогда больше не порекомендую это место или компанию! Мы находимся в совершенно другом штате, просто работали по 16 часов в качестве сотрудников службы экстренного реагирования. Наш друг забронировал этот отель на свои платиновые баллы, которые он забронировал несколько месяцев назад. Мы прибываем в 1:30 ночи, нам говорят, что мы не можем зарегистрироваться без нашего друга, несмотря на то, что мы делали это много раз. Они сказали, что мы не можем ему позвонить, он должен быть лично. Я позвонил в компанию, и мне сказали, что они смогут позвонить ему и без проблем добавить вас, ребята! Они позвонили работающей женщине, она сказала, что это противоречит политике владельцев и менеджеров и не может нам помочь! Она сказала нам, что может поселить нас в одной комнате за 218 долларов, и мы согласились, что все в порядке, увидев, как мы заплатили 200 долларов баллами за все выходные, поэтому мы забронировали его, и она дала нам в общей сложности 600 долларов! Я перезвонил в компанию, они отвели меня к менеджеру, и они повесили трубку, поэтому я перезвонил и разговаривал с ними по телефону в течение часа, они позвонили нашему члену с платиновыми баллами посреди ночи, разбудили его, допросили, сказали, что он добавили нас в бронирование, поэтому компания снова позвонила в отель. Я подождал еще 25 минут, затем он перезвонил моему другу, снова разбудил его и сказал нам, что у него никогда не было проблем с добавлением кого-либо в бронирование, а затем попытался предоставить ему номер за двойную сумму баллов.! Сейчас 2:30 ночи, завтра мы работаем еще на 12-часовую смену. Мы в ярости, больные, мы застряли в плохом районе Детройта, и нам некуда идти.