Пожалуйста, будьте предельно осторожны при бронировании здесь. Ознакомьтесь с последними отзывами о чистоте.
Мы сняли номер с двумя двуспальными кроватями, и с нами были 4-летний и 1-летний ребенок (который везде ползает).
Первое, что я сделала, войдя в номер, — проверила кровати, чтобы убедиться, что там нет других детей. Я очень быстро поняла, что наматрасник даже не подходит к их матрасам, и они были открыты. Так я обнаружила это ужасное ржаво-коричневое пятно на матрасе, которое, похоже, пытались скрыть, засунув эту сторону вниз и прижав к тумбочке.
Кроме того, крошки еды были разбросаны практически везде, а на ковре валялись ногти на ногах. Никто не пылесосил комнату до нашего приезда. В каждой щели комнаты валялись большие комки волос, грязи и пыли, белый порошок и мертвые мухи. На нашем подоконнике сидела живая муха.
Если вы посмотрите на любую стену в ванной, спальне (например, рядом с тумбочкой, где стоят каркасы кроватей), под столом и вдоль проходов, вы обнаружите: множество липких пятен от жидкости разных цветов (в основном белых и коричневых), засохшие сопли и другие неопознанные пятна.
Ванная была просто ужасной. Пятна мочи вдоль унитаза, месяцы влажной пыли, розовые и черные пятна и налет в душевой кабине вокруг герметика (вы можете догадаться, что это такое…).
Я серьезно говорю, что это был ужасный опыт для меня. Я не сразу потребовала возврата денег, но следовало бы. Мы спустились на ресепшн и попросили кого-нибудь убрать номер. Вместо этого нам дали другой номер. Сотрудник, который нас обслуживал, сказал нам вернуться, если этот номер тоже будет грязным. Чувак, второй номер был откровенно хуже первого. Почему на двери ванной комнаты коричневые полосы жидкости (? )?! Было такое ощущение, будто ни один из предоставленных нам номеров не пылесосили и не протирали НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ. Это не преувеличение. Я сделала 40 фотографий и одно видео номеров, которые нам дали. Второй номер был просто ужасен. Мой ребенок ползал по первому номеру, пытаясь съесть остатки еды с пола, прежде чем я поняла, что происходит.
После того, как мы некоторое время провели во втором номере и попытались успокоиться, чтобы разобраться с другими отелями в этом районе в праздничный вечер, мы спустились вниз, и мой муж попросил вернуть деньги. Оба сотрудника были очень любезны все это время (я очень сомневаюсь, что это их вина, я уверена, что они знают об этом, но ничего не могут сделать с отвратительной и абсолютно ужасной «уборкой»).
Они сказали, что должны запросить возврат средств и не могут сделать это напрямую, потому что я являюсь участницей программы лояльности Hilton и бронировала через приложение.
До сих пор не уверена, будет ли произведен возврат, но это минимальный уровень обслуживания. Я очень хотела предупредить людей о том, с чем они могут столкнуться, и настоятельно рекомендую им поискать другое место. Также, обращаюсь к владельцу: ПОЖАЛУЙСТА, уделите первостепенное внимание уборке номеров. Закройте отель и проведите генеральную уборку. Это был абсолютно ужасный опыт, и я до сих пор содрогаюсь от мысли, что в обоих номерах была такая ужасная грязь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сняли номер с двумя двуспальными кроватями, и с нами были 4-летний и 1-летний ребенок (который везде ползает).
Первое, что я сделала, войдя в номер, — проверила кровати, чтобы убедиться, что там нет других детей. Я очень быстро поняла, что наматрасник даже не подходит к их матрасам, и они были открыты. Так я обнаружила это ужасное ржаво-коричневое пятно на матрасе, которое, похоже, пытались скрыть, засунув эту сторону вниз и прижав к тумбочке.
Кроме того, крошки еды были разбросаны практически везде, а на ковре валялись ногти на ногах. Никто не пылесосил комнату до нашего приезда. В каждой щели комнаты валялись большие комки волос, грязи и пыли, белый порошок и мертвые мухи. На нашем подоконнике сидела живая муха.
Если вы посмотрите на любую стену в ванной, спальне (например, рядом с тумбочкой, где стоят каркасы кроватей), под столом и вдоль проходов, вы обнаружите: множество липких пятен от жидкости разных цветов (в основном белых и коричневых), засохшие сопли и другие неопознанные пятна.
Ванная была просто ужасной. Пятна мочи вдоль унитаза, месяцы влажной пыли, розовые и черные пятна и налет в душевой кабине вокруг герметика (вы можете догадаться, что это такое…).
Я серьезно говорю, что это был ужасный опыт для меня. Я не сразу потребовала возврата денег, но следовало бы. Мы спустились на ресепшн и попросили кого-нибудь убрать номер. Вместо этого нам дали другой номер. Сотрудник, который нас обслуживал, сказал нам вернуться, если этот номер тоже будет грязным. Чувак, второй номер был откровенно хуже первого. Почему на двери ванной комнаты коричневые полосы жидкости (? )?! Было такое ощущение, будто ни один из предоставленных нам номеров не пылесосили и не протирали НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ. Это не преувеличение. Я сделала 40 фотографий и одно видео номеров, которые нам дали. Второй номер был просто ужасен. Мой ребенок ползал по первому номеру, пытаясь съесть остатки еды с пола, прежде чем я поняла, что происходит.
После того, как мы некоторое время провели во втором номере и попытались успокоиться, чтобы разобраться с другими отелями в этом районе в праздничный вечер, мы спустились вниз, и мой муж попросил вернуть деньги. Оба сотрудника были очень любезны все это время (я очень сомневаюсь, что это их вина, я уверена, что они знают об этом, но ничего не могут сделать с отвратительной и абсолютно ужасной «уборкой»).
Они сказали, что должны запросить возврат средств и не могут сделать это напрямую, потому что я являюсь участницей программы лояльности Hilton и бронировала через приложение.
До сих пор не уверена, будет ли произведен возврат, но это минимальный уровень обслуживания. Я очень хотела предупредить людей о том, с чем они могут столкнуться, и настоятельно рекомендую им поискать другое место. Также, обращаюсь к владельцу: ПОЖАЛУЙСТА, уделите первостепенное внимание уборке номеров. Закройте отель и проведите генеральную уборку. Это был абсолютно ужасный опыт, и я до сих пор содрогаюсь от мысли, что в обоих номерах была такая ужасная грязь.