Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Southfield - Detroit 2*

Я и моя жена забронировали этот отель, потому что были в городе на похоронах моей бабушки. Регистрация прошла нормально, комната была явно грязной, у нас все время не было кондиционера, пятна крови на диване, грязная ванная комната и пятна на покрывале в спальне. Но вопреки здравому смыслу я просто решил, что мы выдержим это. Ключи продолжали деактивироваться буквально каждую ночь. В нашу последнюю ночь я пошел на стойку регистрации, чтобы повторно активировать ключ. За столом был еще один парень, о том же самом, который спросил меня, есть ли у нас проблемы с нашими ключами, на что я ответил: «Да, каждую ночь мы приходим, ключи не работают». Прежде чем представитель службы поддержки клиентов успел подойти к столу, он сказал мне: «Я не имею дела с вашим отношением». Имейте в виду, мы даже не встретились лицом к лицу, потому что он помогал другому парню с ключом и проводил его до двери. Поэтому я ответил, сообщив ему: «Я знаю, что это не твоя вина, ключи не работают, поэтому я не понимаю, почему ты груб со мной, когда я ничего тебе не сказал». И далее я рассказываю, как все записывается, и я очень надеюсь, что это настолько корпоративно, что можно увидеть, как этот парень со мной обращался. В итоге я собрала вещи и ушла, потому что мне было неудобно оставаться. Я буду следить. Он заслуживает увольнения. Я не знаю, испортилось ли его общение с предыдущим парнем, и он отыгрался на мне. Я даже пытался сказать ему: я работаю в службе поддержки клиентов, я знал, что это не твоя вина, а он постоянно продолжал неуважительно относиться ко мне. Именно тогда я встретил его с той же энергией.