Отзыв об отеле Red Roof Inn Detroit - Plymouth/Canton 2*

Я забронировал номер в этом отеле через booking. Com на субботу 27 сентября 2025 года примерно на неделю раньше этой даты. Изначально я собирался в Энн-Арбор, но, похоже, в ту субботу в районе Детройта проходило какое-то мероприятие, и поэтому все отели в близлежащих районах были распроданы. 27-го числа, когда я ехал из Торонто (Канада) в Плимут, мисс Ким оставила сообщение на телефоне моей жены в 10:18 утра, сообщив, что мое бронирование отменено из-за «ночного технического обслуживания». Однако я прибыл в отель в 14:20 и увидел Ким, которая сказала мне, что она ничего не может с этой ситуацией сделать, и что мне нужно позвонить на booking. Com, чтобы сообщить им, чтобы они попросили отель возместить мне уже списанную стоимость номера, что я и сделал. У Ким проблемы с поведением, и она бесполезна. Однако другая женщина приняла смену Ким. Она извинилась и сказала, что поговорила с booking. Com и разобралась с возвратом денег. Она спросила, не нужна ли мне вода и кофе, я поблагодарил её. Она также пыталась найти мне номер неподалёку в Плимуте, но все номера были распроданы. С трудом мне удалось найти номер в Holiday Express в Нови, примерно в 34 км от того места, куда я направлялся… без сомнения, это был самый ужасный опыт проживания в отелях в моей жизни. Что действительно удивило: похоже, мой номер был единственным, который подвергся аварийному ремонту, потому что, хотя я пробыл в отеле больше часа, я не слышал никаких жалоб на отмену бронирования ни по телефону, ни лично. Чувствую что-то подозрительное от крайнего предубеждения!