Абсолютно отвратительно! Если бы я мог поставить им отрицательные 10 звезд, я бы поставил! Во-первых, я приехал в город, чтобы присутствовать на похоронах моей матери! Первоначальный контакт с отелем был нормальным, без проблем. Номера и удобства в целом убирались ежедневно.
Моя проблема:
В ту же ночь после похорон моей матери в отеле сработала пожарная сигнализация, которая бесконтрольно ревела более 2 часов, что, как они сказали, было ошибкой, и они не могли ее отключить. Эта сигнализация сработала около 1:30 ночи и продолжала работать до 3 часов ночи. Так что посреди ночи и в холод мы все оказались на улице, пока они не выяснили, как отключить эту сигнализацию. Это было крайне тревожно, и разбуженный ревущей пожарной сигнализацией, я получил головную боль, которая длится уже более 20 часов.
Моя вторая проблема:
На следующий день я встал, оставленный на завтрак, и сказал им, что хотел бы, чтобы номер был убран. Я вернулся в отель около 2 часов дня, а номер все еще не был убран. Я нашла горничную и спросила, присмотрит ли она за нашей комнатой, и она ответила «да». Я терпеливо ждала ее, потому что устала и хотела принять душ и отдохнуть. Она вошла, затем попросила своего менеджера попросить меня выйти, чтобы она могла «застелить постель». Я так и сделала, без проблем. Я вернулась в комнату и начала принимать душ. После долгой ночи и ужасной головной боли я хотела, чтобы горячая вода успокоила меня. Я только что похоронила свою мать, проснулась в час ночи из-за «ложной тревоги», и в итоге я была в стрессе. Приняв приятный горячий расслабляющий душ, я открыла дверь в ванную, и, конечно же, оттуда вырвался пар и проник в комнату, заставив сработать детектор дыма.
Я включила кондиционер, открыла дверь, и примерно 15 минут он продолжал дымить. Я позвонила на стойку регистрации и попросила о помощи, и мне сказали, что менеджер по встречам придет и сбросит сигнализацию. Кто-то поднимается в комнату, горничная и расистская азиатка с отвратительным отношением. Азиатка заходит и спрашивает, почему в комнате пар? Вы курили сигареты здесь, я чувствую это. Так что я или моя одежда, когда она ругается и оскорбляет меня, восклицая ей, что я не только не курил в номере, но и вообще не курю! Никогда не курил! Этот человек начал открывать все двери гостевых комнат даже без стука, говоря, что я не чувствую этого запаха, я не чувствую этого запаха, пока гости через коридор не вернулись в свой номер, который она только что открыла без стука и не сказала, что они уже сообщили о запахе дыма из коридора. Так что эта азиатская леди возвращается в мой номер, "о, здесь пахнет", почему здесь был дым, если вы не курите? И мне пришлось снова ей посоветовать, может быть, вы не принимаете душ, но я принимал с горячей водой, пар поднимается и в этом случае вызвал срабатывание сигнализации. Я также сказал ей, что она была чрезвычайно груба и неуважительна и была очень плохим представителем бренда Mariott! Затем она быстро вышла из номера с отвратительным поведением, которое у нее было, и вошла в номер в конце коридора, снова открыла дверь без стука и сказала: «О, вот откуда это взялось». Никогда не извинилась, никогда не извинилась за свое разочарование и просто ушла. Эта женщина увидела афроамериканку и решила унизить и проявить неуважение ко мне и моей семье из-за своих предположений. Никто не может сказать мне, что это не было связано с расой! Я живу в этом отеле почти 1 неделю, и у меня 2 номера для моей семьи, и ванная комната была чистой, и мы тихие, нам нужно только чистое постельное белье и смена постельного белья здесь и там. Если бы я могла это переделать, я бы абсолютно НЕ ПОКРОВИТЕЛЬСТВОВАЛА ЭТОМУ РАСПОЛОЖЕНИЮ ОТЕЛЯ!
Отели Mariott должны стать лучше! Неужели в 2025 году расизм и неуважение неприемлемы и не допускаются сейчас! Ваши клиенты приносят вам доход. Уважайте и цените нас! ВСЕХ НАС! Независимо от расы!
Все еще противно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя проблема:
В ту же ночь после похорон моей матери в отеле сработала пожарная сигнализация, которая бесконтрольно ревела более 2 часов, что, как они сказали, было ошибкой, и они не могли ее отключить. Эта сигнализация сработала около 1:30 ночи и продолжала работать до 3 часов ночи. Так что посреди ночи и в холод мы все оказались на улице, пока они не выяснили, как отключить эту сигнализацию. Это было крайне тревожно, и разбуженный ревущей пожарной сигнализацией, я получил головную боль, которая длится уже более 20 часов.
Моя вторая проблема:
На следующий день я встал, оставленный на завтрак, и сказал им, что хотел бы, чтобы номер был убран. Я вернулся в отель около 2 часов дня, а номер все еще не был убран. Я нашла горничную и спросила, присмотрит ли она за нашей комнатой, и она ответила «да». Я терпеливо ждала ее, потому что устала и хотела принять душ и отдохнуть. Она вошла, затем попросила своего менеджера попросить меня выйти, чтобы она могла «застелить постель». Я так и сделала, без проблем. Я вернулась в комнату и начала принимать душ. После долгой ночи и ужасной головной боли я хотела, чтобы горячая вода успокоила меня. Я только что похоронила свою мать, проснулась в час ночи из-за «ложной тревоги», и в итоге я была в стрессе. Приняв приятный горячий расслабляющий душ, я открыла дверь в ванную, и, конечно же, оттуда вырвался пар и проник в комнату, заставив сработать детектор дыма.
Я включила кондиционер, открыла дверь, и примерно 15 минут он продолжал дымить. Я позвонила на стойку регистрации и попросила о помощи, и мне сказали, что менеджер по встречам придет и сбросит сигнализацию. Кто-то поднимается в комнату, горничная и расистская азиатка с отвратительным отношением. Азиатка заходит и спрашивает, почему в комнате пар? Вы курили сигареты здесь, я чувствую это. Так что я или моя одежда, когда она ругается и оскорбляет меня, восклицая ей, что я не только не курил в номере, но и вообще не курю! Никогда не курил! Этот человек начал открывать все двери гостевых комнат даже без стука, говоря, что я не чувствую этого запаха, я не чувствую этого запаха, пока гости через коридор не вернулись в свой номер, который она только что открыла без стука и не сказала, что они уже сообщили о запахе дыма из коридора. Так что эта азиатская леди возвращается в мой номер, "о, здесь пахнет", почему здесь был дым, если вы не курите? И мне пришлось снова ей посоветовать, может быть, вы не принимаете душ, но я принимал с горячей водой, пар поднимается и в этом случае вызвал срабатывание сигнализации. Я также сказал ей, что она была чрезвычайно груба и неуважительна и была очень плохим представителем бренда Mariott! Затем она быстро вышла из номера с отвратительным поведением, которое у нее было, и вошла в номер в конце коридора, снова открыла дверь без стука и сказала: «О, вот откуда это взялось». Никогда не извинилась, никогда не извинилась за свое разочарование и просто ушла. Эта женщина увидела афроамериканку и решила унизить и проявить неуважение ко мне и моей семье из-за своих предположений. Никто не может сказать мне, что это не было связано с расой! Я живу в этом отеле почти 1 неделю, и у меня 2 номера для моей семьи, и ванная комната была чистой, и мы тихие, нам нужно только чистое постельное белье и смена постельного белья здесь и там. Если бы я могла это переделать, я бы абсолютно НЕ ПОКРОВИТЕЛЬСТВОВАЛА ЭТОМУ РАСПОЛОЖЕНИЮ ОТЕЛЯ!
Отели Mariott должны стать лучше! Неужели в 2025 году расизм и неуважение неприемлемы и не допускаются сейчас! Ваши клиенты приносят вам доход. Уважайте и цените нас! ВСЕХ НАС! Независимо от расы!
Все еще противно.