Отзыв об отеле Roberts Riverwalk Hotel Detroit 4*

Я забронировал номер в этом отеле, чтобы увидеть вид на Канаду через Booking. Com, поэтому я выбрал номер с видом на реку и диваном, но по прибытии в 16:00 я получил вид на автостоянка. Эта комната обошлась мне в 207 долларов. Я немедленно вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить сотруднику о допущенной ошибке. Сотрудник-мужчина сказал мне, что я получил номер, за который с меня взяли. Стоимость обычного номера начинается от 139 долларов. 00, так почему же я заплатил 169 долларов? … Я сообщил ему, что забронировал номер на Booking. Он сказал, что отель не имеет никакого отношения к моим бронированиям на Booking. Com, я ответил, что да, иначе вам, ребята, не следует размещать рекламу на этом сайте. Он сказал мне, что у них больше нет номеров с видом на реку.
Я попросил джентльмена позвать начальника, он позвонил, и после долгих разговоров у них просто оказался номер с видом, но мне пришлось заплатите дополнительно 36 долларов США. Я заплатил деньги, потому что был уверен, что они не вернули бы мне деньги, если бы я решил уйти.
Сегодня я проверил свой банковский счет: с меня дважды сняли плату за номер: сначала на Booking. Com, а потом отелем, что составило дополнительно 207 долларов США плюс 36 долларов США, что в общей сложности составило 449 долларов США. Это нереально, потому что я не могу дозвониться до отеля по двум номерам телефонов, которые есть в Google.
Я хотел покровительствовать этому отелю, принадлежащему чернокожим, хотя отзывы, которые я уже прочитал, были плохими, я все равно хотел, чтобы мои деньги пошли в это заведение.
Я надеялся, что мой опыт будет удовлетворительным, но это не так. Отель не смог предоставить лед из-за вируса, какое отношение лед имеет к вирусу? В номере вообще нет чашек. Пришлось покинуть отель за льдом и чашками. Заселиться в отель можно не раньше 16:00, ни минутой раньше. Если вы не можете зарегистрироваться до 4, вам следует выехать в 12:00, а не в 11:00. Всю ночь они передают вам лист бумаги, чтобы сообщить, что если вы останетесь в номере после 11:00, это будет стоить 50 долларов, без исключений.
Я никогда не вернусь в этот когда-то красивый отель, он совсем не похож на тот, что был раньше. Пожалуйста, прислушайтесь к другим отзывам относительно всех негативов, мне просто хотелось, чтобы у меня не было менталитета, что это не может быть так уж плохо.
Я поеду, чтобы вернуть свои переплаченные деньги.