Отзыв об отеле Roberts Riverwalk Hotel Detroit 4*

Мы забронировали номер на одну ночь, чтобы посетить концерт на улице. По прибытии парковка была пуста, и на ней не было никаких признаков каких-либо гостей, кроме пары, которая ждала вместе с нами регистрации. Процесс регистрации был длительным, так как наш номер не был готов к 16:00. В конечном итоге стойка регистрации поменяла наш номер в последнюю минуту, а затем им пришлось лично отвезти нас (вместе с другими гостями), чтобы доставить нас в номер, поскольку считыватели карт-ключей не работали. Когда мы впервые вошли, термостат показывал 87 градусов в комнате, поэтому мы включили, как мы думали, кондиционер, а затем пошли ужинать. Когда мы вернулись с ужина, нам пришлось ждать добрых двадцать минут, чтобы пройти в нашу комнату, так как в тот момент, похоже, работал только один сотрудник, который подвез нас и смахнул ее карточку (я не узнал ее имени, но она была очень вежливо и извинился за небольшие неудобства). Когда мы наконец вернулись в комнату, термостат все еще показывал 87, так что кондиционер явно не работал. Наш телефон в номере не работал, чтобы позвонить на стойку регистрации, поэтому мы планировали поговорить со стойкой регистрации, когда собирались отправиться на концертную площадку. Там была табличка, сообщавшая нам, что они отсутствовали на 5 минут, но это было намного дольше, поэтому мы уехали на вечер, а затем попросили номер с кондиционером, когда вернулись на ночь. Они сделали это очень быстро и без колебаний нашли нам другую комнату, которая была побольше и с холодным кондиционером, за что спасибо персоналу! Еще пара замечаний: номера хорошие, но их определенно можно было бы содержать лучше (остатки в раковине и ванне, волосы на полу, кофейник в номере не работал и т. Д. ). Торговые автоматы в вестибюле работали. Тоже не работал, и обслуживание номеров не было, так что возьмите с собой холодильник с холодными напитками и закусками! Это длинный обзор, но то, что мы испытали, соответствует другим отзывам. Двое сотрудников стойки регистрации и менеджер, с которыми мы имели дело во время нашего пребывания, были очень дружелюбны и сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Здание действительно создает уникальное и жуткое ощущение, особенно на четвертом этаже, где никого нет!