С самого момента моего прибытия впечатления были совершенно ужасными. Обслуживание клиентов было отвратительным: когда я звонила на стойку регистрации, сотрудники отвечали так, словно не хотели, чтобы их беспокоили. Хуже того, сотрудники стойки регистрации были одеты неподобающим образом; одна из сотрудниц была в укороченном топе с открытым животом, что крайне непрофессионально для отеля.
Когда я вошла в номер, я сразу заметила несколько проблем:
• Коробка с салфетками была пуста.
• Простыни и постельное белье были ужасно мятыми.
• На простыне на резинке была большая дыра, обнажавшая хлопок на матрасе.
Я позвонила, чтобы попросить сменить постельное белье, и приехавшая горничная была груба и агрессивна, открыто жалуясь, что ей пора домой. Она даже призналась, что руководство знает, что большинство простыней дырявые, и что стиральные машины портят постельное белье ещё больше.
В довершение всего, когда я попросил поздний выезд, чтобы хоть как-то спасти пребывание, мне сказали, что мне придётся заплатить 60 долларов всего за один лишний час, не обращая внимания на многочисленные проблемы, с которыми я столкнулся.
Это был, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Отсутствие профессионализма, чистоты и гостеприимства неприемлемо для любого отеля, особенно при казино.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель никому, кто ищет качественное жильё в Детройте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вошла в номер, я сразу заметила несколько проблем:
• Коробка с салфетками была пуста.
• Простыни и постельное белье были ужасно мятыми.
• На простыне на резинке была большая дыра, обнажавшая хлопок на матрасе.
Я позвонила, чтобы попросить сменить постельное белье, и приехавшая горничная была груба и агрессивна, открыто жалуясь, что ей пора домой. Она даже призналась, что руководство знает, что большинство простыней дырявые, и что стиральные машины портят постельное белье ещё больше.
В довершение всего, когда я попросил поздний выезд, чтобы хоть как-то спасти пребывание, мне сказали, что мне придётся заплатить 60 долларов всего за один лишний час, не обращая внимания на многочисленные проблемы, с которыми я столкнулся.
Это был, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Отсутствие профессионализма, чистоты и гостеприимства неприемлемо для любого отеля, особенно при казино.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель никому, кто ищет качественное жильё в Детройте.