Отзыв об отеле Element by Marriott Detroit at The Metropolitan 3*

Я являюсь пожизненным платиновым участником программы Marriott Bonvoy, поэтому хорошо знаком со многими брендами в рамках Marriott Bonvoy и их предложениями. В целом, этот отель был ДОСТОЙНЫМ — им действительно нужно наладить свою систему парковки с услугами парковщика. От отеля такого уровня я ожидал большего за ту высокую цену, которую заплатил за проживание в этом месте в середине мая 2026 года. В часы пик в центре города очень сложно безопасно добраться до зоны парковки с услугами парковщика. САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА заключается в том, что услугами парковщика занимается сторонняя компания, что может создавать проблемы для гостей. Это плохо объясняется клиентам по прибытии, и для постоянных участников программы Marriott Bonvoy это может стать полной неожиданностью. Такой вид парковки с услугами парковщика дорог и доставляет неудобства клиентам. Компания ELEMENT должна организовать свою парковку с услугами парковщика самостоятельно и обеспечить клиентам более удобный доступ к автомобилям после высадки. В текущей модели Element выставление счетов также затруднено — обычно парковка оформляется на ваш счет Bonvoy Folio, и вам не нужно вводить конфиденциальную информацию на веб-сайтах сторонних (дополнительных) компаний, что увеличивает риск киберпреступлений.
К плюсам можно отнести отличное расположение и удобный доступ к большей части центра Детройта. Персонал на ресепшене очень приветлив и дружелюбен, но руководству необходимо решать проблемы более конструктивно и оперативно.