Я остановился в отеле David Whitney на одну ночь, используя истекающий срок действия бонусного предложения на бесплатный номер (до 85 000 баллов), предоставленного моей кредитной картой Marriott. У меня статус Marriott Platinum.
Плюсы: Расположение просто отличное. До многих достопримечательностей в центре города можно дойти пешком, а парковки дешевле, чем услуги парковщика. Номера комфортабельные и хорошо оформлены. Я сразу почувствовал себя как дома, как только вошел. Халат удобный. Мыло высокого качества и приятно пахнет. Кофемашина работает хорошо. В ресторане отеля (Presley's) хорошая еда, обслуживание и удобное расположение, но довольно дорого (23 доллара за бургер и картофель фри и 7 долларов за бутылку безалкогольного пива). В самом отеле потрясающий аромат. Я не знаю, какой именно аромат они используют, но он первоклассный. Архитектура внутри прекрасна. Мне разрешили поздний выезд в 16:00 как участнику программы Platinum после подачи заявки через приложение.
Недостатки: Стойка регистрации не отвечает на сообщения (по телефону и через приложение Marriott Bonvoy). Для получения помощи нужно звонить им. Горячая вода не работала на протяжении всего моего пребывания. Это стало для меня решающим фактором, так как я не могу бриться без горячей воды из-за кожного заболевания, и было бы здорово иметь возможность принять горячий душ в разгар мичиганской зимы. Персонал был вежлив, когда я позвонил им по этому поводу, но, похоже, не слишком беспокоился об устранении проблемы и не предложил ничего в качестве компенсации за невозможность принять душ. В этом отеле очень, очень шумно. Номера плохо изолированы от внешнего шума. Самым спокойным периодом моего пребывания было время с 11 до 16 часов на следующий день после моего приезда, перед выездом. Я слышал других гостей, проживающих на моем этаже, как будто они были в моем номере. Я также слышал лай собак других гостей. Функция мобильного ключа не работала, поэтому мне пришлось регистрироваться на ресепшене, даже после онлайн-регистрации. Это еще один пример того, как сотрудники ресепшена не взаимодействуют через приложение и доступны только по телефону.
В целом: я не уверен, что остановился бы здесь снова. Неработающая горячая вода была ужасна. Шум был невыносим. Если бы мне пришлось платить за этот отель напрямую, а не с помощью истекающего бонуса моей кредитной карты Marriott Bonvoy, я бы попросил частичный возврат средств. Недоступность ресепшена, кроме как по телефону, непростительна в наше время. У меня возникло ощущение, что я перенесся в начало 2000-х, до того, как приложения и мессенджеры стали распространены. Номера хорошие и уютные, а сам отель красивый, но я уверен, что в центре города есть другие варианты, которые так же хороши, имеют работающую горячую воду и более современные протоколы связи, чем отель David Whitney.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: Расположение просто отличное. До многих достопримечательностей в центре города можно дойти пешком, а парковки дешевле, чем услуги парковщика. Номера комфортабельные и хорошо оформлены. Я сразу почувствовал себя как дома, как только вошел. Халат удобный. Мыло высокого качества и приятно пахнет. Кофемашина работает хорошо. В ресторане отеля (Presley's) хорошая еда, обслуживание и удобное расположение, но довольно дорого (23 доллара за бургер и картофель фри и 7 долларов за бутылку безалкогольного пива). В самом отеле потрясающий аромат. Я не знаю, какой именно аромат они используют, но он первоклассный. Архитектура внутри прекрасна. Мне разрешили поздний выезд в 16:00 как участнику программы Platinum после подачи заявки через приложение.
Недостатки: Стойка регистрации не отвечает на сообщения (по телефону и через приложение Marriott Bonvoy). Для получения помощи нужно звонить им. Горячая вода не работала на протяжении всего моего пребывания. Это стало для меня решающим фактором, так как я не могу бриться без горячей воды из-за кожного заболевания, и было бы здорово иметь возможность принять горячий душ в разгар мичиганской зимы. Персонал был вежлив, когда я позвонил им по этому поводу, но, похоже, не слишком беспокоился об устранении проблемы и не предложил ничего в качестве компенсации за невозможность принять душ. В этом отеле очень, очень шумно. Номера плохо изолированы от внешнего шума. Самым спокойным периодом моего пребывания было время с 11 до 16 часов на следующий день после моего приезда, перед выездом. Я слышал других гостей, проживающих на моем этаже, как будто они были в моем номере. Я также слышал лай собак других гостей. Функция мобильного ключа не работала, поэтому мне пришлось регистрироваться на ресепшене, даже после онлайн-регистрации. Это еще один пример того, как сотрудники ресепшена не взаимодействуют через приложение и доступны только по телефону.
В целом: я не уверен, что остановился бы здесь снова. Неработающая горячая вода была ужасна. Шум был невыносим. Если бы мне пришлось платить за этот отель напрямую, а не с помощью истекающего бонуса моей кредитной карты Marriott Bonvoy, я бы попросил частичный возврат средств. Недоступность ресепшена, кроме как по телефону, непростительна в наше время. У меня возникло ощущение, что я перенесся в начало 2000-х, до того, как приложения и мессенджеры стали распространены. Номера хорошие и уютные, а сам отель красивый, но я уверен, что в центре города есть другие варианты, которые так же хороши, имеют работающую горячую воду и более современные протоколы связи, чем отель David Whitney.