Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Detroit Allen Park 3*

Я приехал сюда на свой день рождения, чтобы отдохнуть перед тем, как ехать обратно в Лансинг. Белая леди на ресепшене была, вероятно, самым отвратительным человеком, с которым я когда-либо сталкивался. Я знаю, что это банально, но я обычно не пишу отзывы, особенно плохие, если только у меня не было крайне ужасного опыта, потому что, работая в сфере обслуживания клиентов, я понимаю, что люди могут действительно испортить ваше отношение. Однако она ненавидит свою работу. Она не только отменила мое бронирование, просто чтобы провести свой «аудит», вместо того чтобы позвонить и узнать, приеду ли я еще, а когда она попросила меня перезвонить, чтобы перенести встречу, и я так сделал, она внезапно не смогла сделать это по телефону. А когда мы приехали лично, она была такой грубой. До такой степени, что мне следовало бы прыгнуть через стойку. Со мной НИКОГДА так не обращались сотрудники отеля. Мы не были сумасшедшими или что-то в этом роде. Мы бы взяли что угодно. Затем с меня взяли плату 4 раза, хотя я купил только 2 номера. Позвонил по телефону, потому что она не добавила мой номер лояльности, хотя я лично просил, пожалуйста, добавьте его. Теперь они говорят, что плата за отмену была за 2 других платежа, хотя я ничего не отменял. У меня есть приложение и все такое, и я стараюсь останавливаться ТОЛЬКО в Marriott. О, и вдобавок ко всему, у меня было мошенничество с этой самой картой вскоре после ее отвратительного отношения. Да, пожалуйста, не ждите своего времени. Я потратил 600 долларов за одну ночь, когда я мог бы остановиться в чем-то НАМНОГО лучше, если бы это было так. И со мной бы обращались даже немного лучше.