Я искренне не понимаю, как этому отелю позволяют работать в его нынешнем состоянии. MainStay Suites Auburn Hills не просто плохо управляется — он выглядит заброшенным руководством, игнорируемым корпорациями и держится на лжи и пустых мечтах.
Лифт так давно не работает, что персонал воспринимает его как декорацию. Нигде нет никаких вывесок, и гостей не предупреждают при регистрации. Пожилые или люди с ограниченными возможностями обнаруживают этот «сюрприз», поднимаясь по лестнице с сумками.
Кроме того, есть серьёзное нарушение безопасности: боковая дверь выхода рядом с мусорным контейнером не запирается. Запирается. Не запирается. Более того, запирающиеся на ключ входы не работают с действующим ключом-картой. Это аварийный выход, а не приглашение войти. Для женщины, путешествующей с партнёром, это просто безрассудство.
Отель также лжет о самом главном: нет завтрака (даже кофе), Wi-Fi постоянно пропадает, а «круглосуточная стойка регистрации» исчезает — телефон в холле звонит в пустоту.
Главное событие: на лестнице нас встречает мужчина, представившийся «вице-президентом». Ни бейджика, ни униформы, просто крупный, агрессивный мужчина, допрашивающий нас. Его поза и тон были пугающими, особенно учитывая его размеры по сравнению с нами. Небезопасно и непрофессионально.
Это не гостеприимство. Это бесхозяйственность, халатность и вопиющее пренебрежение безопасностью гостей. MainStay Suites Auburn Hills заставляет задуматься о том, как Choice Hotels вообще поддерживает стандарты бренда.
Если для вас важны безопасность, честность, доступность или элементарная порядочность, остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лифт так давно не работает, что персонал воспринимает его как декорацию. Нигде нет никаких вывесок, и гостей не предупреждают при регистрации. Пожилые или люди с ограниченными возможностями обнаруживают этот «сюрприз», поднимаясь по лестнице с сумками.
Кроме того, есть серьёзное нарушение безопасности: боковая дверь выхода рядом с мусорным контейнером не запирается. Запирается. Не запирается. Более того, запирающиеся на ключ входы не работают с действующим ключом-картой. Это аварийный выход, а не приглашение войти. Для женщины, путешествующей с партнёром, это просто безрассудство.
Отель также лжет о самом главном: нет завтрака (даже кофе), Wi-Fi постоянно пропадает, а «круглосуточная стойка регистрации» исчезает — телефон в холле звонит в пустоту.
Главное событие: на лестнице нас встречает мужчина, представившийся «вице-президентом». Ни бейджика, ни униформы, просто крупный, агрессивный мужчина, допрашивающий нас. Его поза и тон были пугающими, особенно учитывая его размеры по сравнению с нами. Небезопасно и непрофессионально.
Это не гостеприимство. Это бесхозяйственность, халатность и вопиющее пренебрежение безопасностью гостей. MainStay Suites Auburn Hills заставляет задуматься о том, как Choice Hotels вообще поддерживает стандарты бренда.
Если для вас важны безопасность, честность, доступность или элементарная порядочность, остановитесь в другом месте.