Отзыв об отеле Keweenaw Mountain Lodge

Sara G.

6/10
EnglishРусский
Сначала о плюсах — прекрасные деревенские домики — устаревшие, но очень чистые и удобные, приятные мелочи с небольшим подарком и включенным завтраком. Мы совершили ошибку, отправившись в парк темного неба во время летнего солнцестояния, поэтому по-настоящему темно не стало до полуночи (это полностью на нашей совести), но это был невероятный вид на ночное небо, когда стемнело.
Минусы — персонал не производит впечатления гостеприимного или услужливого. Мы останавливались на 2 ночи (2 семьи путешествовали вместе с 4 детьми в возрасте от 6 до 13 лет), на завтраке в наше первое утро там были только повар и человек, обслуживающий стойку для завтрака. Не было никаких «какие у вас планы на день, вот рекомендации, небо должно быть ясным сегодня вечером, вот несколько созвездий, которые вы можете увидеть» и т. Д. Но они оба были ОЧЕНЬ обеспокоены тем, съедят ли дети всю свою еду — до такой степени, что повар специально вышел из кухни, чтобы проверить это. Я полностью за нулевые пищевые отходы, но они были очень резки в этом вопросе, и это довольно неприятно, когда это единственное взаимодействие, которое делают эти люди, и мужчина сидел в столовой, наблюдая за нами как ястреб, меня отчитали, как ребенка, за то, что я случайно отдал не то в переработку — я был рад исправить свою ошибку, но у них НУЛЕВЫЕ навыки обслуживания клиентов. Нас интересовала их корзина для бургеров-гриль — на сайте написано «предварительное уведомление», я спросил за завтраком на тот вечер, чего было недостаточно — они хотят как минимум 24 часа, что нигде не указано.
Лодж очень красивый и уютный, но двери закрываются сразу в 6, они упускают прекрасную возможность побудить своих гостей собраться после осмотра прекрасной Коппер-Харбор в течение дня, есть бар и игры, которые мы даже не успели посетить, потому что было около 6, когда мы вернулись на территорию на весь день.
У этого места такой большой потенциал, я надеюсь, что они смогут улучшить обслуживание клиентов и сделать его гостеприимной обстановкой.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.