Фотография джакузи на сайте обманчива: джакузи убрали. Однако вся комната с бассейном напоминает джакузи, потому что в ней очень жарко. Возможно, там нет климат-контроля, поскольку персонал просто оставляет наружные двери открытыми, чтобы охладить помещение. На сайте также ошибочно упоминается несуществующее казино.
У меня возникла проблема: я случайно обменял баллы на бронирование не на ту ночь. Отель, вместо того чтобы позвонить мне, просто зарегистрировал меня, как будто я там останавливался, и ни один управляющий отелем не смог отменить баллы или изменить бронирование в выходные дни — меня просто направили в корпорацию, которая сообщила отелю, что только он может решить проблему. Уверен, что большинство путешественников, как и я, считают бесполезным обращаться в корпорацию, и ещё более бесполезным обращаться туда, хотя на самом деле мне может помочь только отель.
Возможно, самое оскорбительное, что отель очень быстро отвечает на каждый отзыв, прикрепляя сообщение с обещанием рассмотреть «как положительные, так и отрицательные стороны вашего отзыва». Отказ отеля хотя бы прочитать отзыв и персонализировать отсутствие ответа, чтобы соответствовать его подходу к управлению отелем, символизирует его подход.
Дополнение: Я считаю своим долгом отметить несколько других факторов, оправдывающих оценку в одну звезду. Отель угрожает взимать «полную сумму за непредвиденные расходы» (не говоря уже о том, как отель может законно взимать произвольную плату, если ущерб не был причинен), если гостей «поймают» за использованием льдогенератора для холодильников, поскольку лёд предназначен «только для использования в отеле». Любой, кто путешествует с холодильниками, а таких гостей большинство, должен знать об этой драконовской политике. Также оскорбительно намекать, что оплата использования льда гостями каким-то образом не является законным «использованием в отеле». Горячий завтрак тоже разочаровывает. Никто не ожидает отличного качества, но путешественники ожидают хотя бы количества. Однако между 9 и 10 утра я видел, как несколько человек буквально умоляли принести им ещё завтрака, но сотрудники стойки регистрации безуспешно объясняли, что у «специалиста по завтракам» перерыв — в час пик. Кроме того, в отеле всего одна или две багажные тележки, из-за чего гостям приходится каждое утро ждать внизу, пока их освободят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня возникла проблема: я случайно обменял баллы на бронирование не на ту ночь. Отель, вместо того чтобы позвонить мне, просто зарегистрировал меня, как будто я там останавливался, и ни один управляющий отелем не смог отменить баллы или изменить бронирование в выходные дни — меня просто направили в корпорацию, которая сообщила отелю, что только он может решить проблему. Уверен, что большинство путешественников, как и я, считают бесполезным обращаться в корпорацию, и ещё более бесполезным обращаться туда, хотя на самом деле мне может помочь только отель.
Возможно, самое оскорбительное, что отель очень быстро отвечает на каждый отзыв, прикрепляя сообщение с обещанием рассмотреть «как положительные, так и отрицательные стороны вашего отзыва». Отказ отеля хотя бы прочитать отзыв и персонализировать отсутствие ответа, чтобы соответствовать его подходу к управлению отелем, символизирует его подход.
Дополнение: Я считаю своим долгом отметить несколько других факторов, оправдывающих оценку в одну звезду. Отель угрожает взимать «полную сумму за непредвиденные расходы» (не говоря уже о том, как отель может законно взимать произвольную плату, если ущерб не был причинен), если гостей «поймают» за использованием льдогенератора для холодильников, поскольку лёд предназначен «только для использования в отеле». Любой, кто путешествует с холодильниками, а таких гостей большинство, должен знать об этой драконовской политике. Также оскорбительно намекать, что оплата использования льда гостями каким-то образом не является законным «использованием в отеле». Горячий завтрак тоже разочаровывает. Никто не ожидает отличного качества, но путешественники ожидают хотя бы количества. Однако между 9 и 10 утра я видел, как несколько человек буквально умоляли принести им ещё завтрака, но сотрудники стойки регистрации безуспешно объясняли, что у «специалиста по завтракам» перерыв — в час пик. Кроме того, в отеле всего одна или две багажные тележки, из-за чего гостям приходится каждое утро ждать внизу, пока их освободят.