Если бы я могла поставить этому отелю оценку «ноль». За эти годы я останавливалась во многих отелях, и этот был, безусловно, ХУДШИМ. Я жила в двухкомнатном люксе с сестрой, детьми и мужьями. Всего нас было семеро, двое из них — младенцы в возрасте 6 месяцев и младше (отель знал об этом при бронировании). На семерых было всего 6 полотенец, и это на две ночи. Когда мы попросили больше полотенец, на ресепшене нам сказали, что они не могут дать нам больше, потому что у них забронировано несколько номеров на 20 и более дней, и у них нет лишних. Простите, что?
Затем мы поняли, что сам номер был ужасно грязным. Ни одной чистой посуды, все в посудомоечной машине грязное, и даже просто от того, что мы немного походили босиком, наши ноги стали ЧЕРНЫМИ, это было ужасно. А у нас еще и младенцы ползали по ковру 😭
Мы попросили другой номер, и нам сказали, что их нет, и они ничего не могут сделать; Если бы мы уже не заплатили почти 800 долларов за проживание, мы бы уехали. Вместо этого мы попросили запасную простыню, чтобы постелить её на пол для детей, и нам снова отказали. В этот момент мы все были вне себя от ярости. Мы попросили позвать менеджера, но нам сказали, что его нет на месте, и записали наши имя и номер телефона. Мы спрашивали дважды в разное время суток и получали тот же ответ (и, как ни странно, нам до сих пор никто не позвонил! ). В итоге мы использовали свою простыню с кровати для детей и просто не спали под простынёй. Вдобавок ко всему, с потолка в ванной постоянно капала вода, что тоже было полностью проигнорировано, когда мы обратились на ресепшн! Мы, по крайней мере, надеялись на скидку на наш очень дорогой номер, но ничего.
В этом отеле самое ужасное обслуживание и гостеприимство, которое я когда-либо видела или испытывала.
Вдобавок ко всему, у обоих младенцев во время пребывания здесь развился сильный кашель и заложенность носа, а у взрослых сильно болело горло, но всё это прошло, как только мы уехали и больше там не останавливались. Лично я думаю, что это из-за того, насколько там антисанитарно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы поняли, что сам номер был ужасно грязным. Ни одной чистой посуды, все в посудомоечной машине грязное, и даже просто от того, что мы немного походили босиком, наши ноги стали ЧЕРНЫМИ, это было ужасно. А у нас еще и младенцы ползали по ковру 😭
Мы попросили другой номер, и нам сказали, что их нет, и они ничего не могут сделать; Если бы мы уже не заплатили почти 800 долларов за проживание, мы бы уехали. Вместо этого мы попросили запасную простыню, чтобы постелить её на пол для детей, и нам снова отказали. В этот момент мы все были вне себя от ярости. Мы попросили позвать менеджера, но нам сказали, что его нет на месте, и записали наши имя и номер телефона. Мы спрашивали дважды в разное время суток и получали тот же ответ (и, как ни странно, нам до сих пор никто не позвонил! ). В итоге мы использовали свою простыню с кровати для детей и просто не спали под простынёй. Вдобавок ко всему, с потолка в ванной постоянно капала вода, что тоже было полностью проигнорировано, когда мы обратились на ресепшн! Мы, по крайней мере, надеялись на скидку на наш очень дорогой номер, но ничего.
В этом отеле самое ужасное обслуживание и гостеприимство, которое я когда-либо видела или испытывала.
Вдобавок ко всему, у обоих младенцев во время пребывания здесь развился сильный кашель и заложенность носа, а у взрослых сильно болело горло, но всё это прошло, как только мы уехали и больше там не останавливались. Лично я думаю, что это из-за того, насколько там антисанитарно.